淘宝怎么匿名联系客服
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发布时间：2022-05-06 10:19
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热心网友
时间：2022-06-29 18:34
淘宝不能匿名联系客服。
想要与客服沟通，必须要使用旺旺号。如果在咨询客服的时候是会显示自己的旺旺号上的基础信息的。所以它不是匿名的。
联系客服的步骤：
打开淘宝首页，点击右上角的”联系客服”
此时进入到服务中心，这里面有很多的服务，不过这些都是以工单形式存在，也就是我们常说中的提问回答。我们找到左下角的”联系客服”
进入服务中心后，这里有两个选项，一个是买家版，一个是卖家版，找对你自己的角色点击进入，这里以卖家版为例
进入卖家版之后，点击左下角的召唤人工客服
在留言框中输入我们要咨询的问题，这时系统会给出一些答案，但是这还是智能人工
当出现答案时，我们需要再次点击召唤人工客服，此时才会是在线客服和我们交流
最后可以对其进行评价
注意事项
人工客服在晚上九点之后就会关闭了，所以要咨询的一定要提前
一定要点击两次“召唤人工客服”才管用，并且第一次一定要软入相关的问题，否则是不会有在线人工客服的
