...然后充电打开一直显示着"按ESC键进入开机选单",我按了那个健还是那样...
发布网友
发布时间：2024-04-06 00:11
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热心网友
时间：2024-07-26 14:49
出现您所述的问题应该是系统更新失败导致的了，建议您可以尝试按下面的方法操作来解决问题：
一、耐心等待机器撤销更新完成。
二、如果机器非常长时间依旧无响应，建议您尝试强制关机重启，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
2.如果无法进入安全模式或按上述方法操作无效，建议您可以建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
热心网友
时间：2024-07-26 14:47
