铁路12306登陆时手机号和证件号不符
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发布时间：2024-04-01 22:02
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热心网友
时间：2024-07-18 22:18
出现了“输入的证件号或手机号不正确”的窗口时，点击“确认”后，可以先看一下是不是自己的手机号码或者身份证号码真的输错了，如果确保没有输错，但还是会出现不正确的窗口，那么建议换成通过人脸识别或者电子邮件方式找回密码（重置密码）。
通过人脸识别方式找回密码挺简单的，输入证件号和姓名后就可以进行人证核验，核验通过后补全手机号码就能重置新密码。而通过电子邮件方式找回密码也很简单，只要填写好邮箱号、身份证号和验证码就能收到电子邮件，然后点击邮件上的链接之后就能重置新密码了。
通过人脸识别或者电子邮件方式重置密码后，就可以利用新密码和邮箱号/用户名登录12306账号了。登录了12306账号后，建议点击个人资料查看一下自己目前绑定的手机号码。如果通过人脸识别或者电子邮件依然重置不了新密码的，建议将12306账号注销后再重新注册，有或者是可以直接拨打12306客服电话找人工客服帮忙解决。
12306手机号绑定怎么解除，
1、12306账号身份证被其他手机号绑定了，有以下几种方法可以解决：
(1)方法一：首先，可以在网站注册的时候，姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。
(2)方法二：还可以用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人，以后想购票，就借用该注册户名登录并购票。
(3)方法三：申请办理更正手续。
这也有两种方式，第一种带着本人身份证去当地火车站售票点询问。第二种是在网上申请：准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片（均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰），以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。
2、提醒：根据《中华人民共和国居民身份证法》和《铁路安全管理条例》的规定，铁路警方还将依法给予其行政处罚。如果发现身份证号码被盗用可以报警，并且抢注身份证号所购买的火车票无法进行换票，并且所有车站都是实名验票，抢注者就算拿到了票，也会被拒绝进站。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】：《铁路安全管理条例》
第七十七条禁止实施下列危害铁路安全的行为：
（一）非法拦截列车、阻断铁路运输；
（二）扰乱铁路运输指挥调度机构以及车站、列车的正常秩序；
（三）在铁路线路上放置、遗弃障碍物；
（四）击打列车；
（五）擅自移动铁路线路上的机车车辆，或者擅自开启列车车门、违规操纵列车紧急制动设备；
（六）拆盗、损毁或者擅自移动铁路设施设备、机车车辆配件、标桩、防护设施和安全标志；
（七）在铁路线路上行走、坐卧或者在未设道口、人行过道的铁路线路上通过；
（八）擅自进入铁路线路封闭区域或者在未设置行人通道的铁路桥梁、隧道通行；
（九）擅自开启、关闭列车的货车阀、盖或者破坏施封状态；
（十）擅自开启列车中的集装箱箱门，破坏箱体、阀、盖或者施封状态；
（十一）擅自松动、拆解、移动列车中的货物装载加固材料、装置和设备；
（十二）钻车、扒车、跳车；
（十三）从列车上抛扔杂物；
（十四）在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟；
（十五）强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车；
（十六）冲击、堵塞、占用进出站通道或者候车区、站台。
