10000号为什么人工服务满意度不达标原因
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发布时间：2024-04-12 14:45
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热心网友
时间：2024-04-12 18:55
1、服务人员服务展示没有做好，造成干了很多有益用户的事情，但缺乏服务展示致使用户不知道在服务站得到了什么样的服务，致使被误认为服务态度不好。
2、服务人员工作态度、待客态度、服务态度、责任度、操守等不能达到客户预期值。
3、服务流程复杂，用户拨打10000号经常是忙音无法接通，用户等待的耐心有限，对被服务前的等待时间过长不满意。
