泰丰线缆集团的售后服务
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发布时间：2022-05-06 03:49
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时间：2022-06-28 15:34
以“用户至上”为宗旨，把服务用户作为自己的产品的一个组成部分，不断完善自己的服务体系。一般合同的服务，泰丰线缆集团有限公司分不同内容，分别由销售部、管理部、技术保障部、工程部及质量开发部归口管理。对于重点项目，公司成立的重点项目部即承担该项目的售前及售后的服务协调职能。泰丰线缆集团有限公司除提供招标文件及合同中规定的服务外，另作如下承诺：
（1）为了加深对泰丰线缆集团有限公司的了解，热情欢迎贵方领导、专家来公司考察，泰丰线缆集团有限公司将免费提供住宿。
（2）泰丰线缆集团有限公司重视售前服务，对特殊场合使用的电缆或用户有特殊要求的产品，为保证工程的质量，泰丰线缆集团有限公司将派有关专业人员与客户共同商讨有关事宜，提出供客户参考的建议。
（3）泰丰线缆集团有限公司完全理解并同意客户因施工变更等原因而提出的关于交货时间、交货数量等的变更对客户咨询及其他事项，公司将于用户指定时间内予以响应，若需派员到现场，符合客户要求的人员将根据实际地点的远近以最短的时间同到达现场。如果客户反映的是有关产品质量问题，泰丰线缆集团有限公司将严格按泰丰线缆集团有限公司质量承诺的有关条款履行承诺。
（4）在产品安装、敷设、运行过程中，根据客户需要提供详细资料，并可根据用户的要求派遣工程师及以上职称的技术专家到现场进行服务。
（5）在产品投入使用后，泰丰线缆集团有限公司将派专人跟踪服务，密切注视产品的运行情况。并希望客户能大力支持，为使我厂产品满足客户更高要求，携手合作，共同建立好产品档案.
为使用户放心使用泰丰线缆集团有限公司产品，泰丰线缆集团有限公司产品质量、售后服务等给贵公司一个可靠而有效的承诺：
1.泰丰线缆集团有限公司保证所提供的电缆完全符合国家标准及招标文件中的技术要求。
2.泰丰线缆集团有限公司保证按合同要求进行生产、包装、交付，并提供产品质量保证书。用户对产品有新的要求，泰丰线缆集团有限公司有雄厚的设计、科研能力，为用户提供全方位的服务。
3.一旦合同签订，泰丰线缆集团有限公司将按合同要求及时交货。
4泰丰线缆集团有限公司可提供有关产品的技术咨询、现场施工等服务。
5.泰丰线缆集团有限公司的现场服务内容主要有：提供电缆运行中电感、电容、阻抗、载流量等运行参数；提供施工安装指导服务并调试直至正常运行等服务。
6.在正常的工作环境和使用条件下，泰丰线缆集团有限公司的电缆质保期为一年，电缆的使用寿命在20年以上。
7.用户若在安装投运或正常运行过程中发现电缆产品质量问题，泰丰线缆集团有限公司在接到用户的电话或传真之时起24小时内派专业人员赶到现场调查、处理，并以用户满意为前提。如因泰丰线缆集团有限公司产品存在质量缺陷而对用户的工程造成损失，泰丰线缆集团有限公司承担将承担相应的经济责任。为此，泰丰线缆集团有限公司设有质量保证部，为用户提供全方位的服务。
