面对外国人与我们行为方式的差异,我们有哪些沟通技巧
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发布时间:2024-04-09 12:34
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时间:2024-04-12 15:15
少说话
很多人都觉得与日本人做生意不容易。日本商人既精明,又了解中国情况。与他们打交道要小心谨慎。
话不要说得太满
曾经亲眼听到国内有一企业老总对日本进口商说:“我们这儿什么都能生产。”结果,把日本商人吓了一跳,找个借口就走了,快到手的合同因此飞了。这位国企老总可能不知道日本商人极不信任那种自称什么都行、经常拍胸脯的人。日本进口商选择中国生产厂家时最喜欢那种专业化的企业。日本商人不相信一家企业什么都能生产。如果你说你既能生产中药,又能生产西药,而且质量都很好,日本商人会以为你在吹牛。所以,与日本商人打交道不能把话说得太满,谦虚一些反而能赢得对方的信任。
谨小慎微少承诺
日本商人非常重视调查研究和收集信息。日本商人在与不熟悉的商业对象打交道时一般不会直接谈购货量、价格等正题,而是请对方先介绍自己的情况,如公司历史、雇员数量、产品特点。日本商人这么做实际上是想在商战中做到知己知彼。而我国有些出口商总是一与日本客商接触,就大谈生意,急于求成,有时候还露了底细。有一次,国内一家茶叶公司刚一接触日本进口商就拿出样品来谈价格,日本商人只问了一句话,你们公司生产了几年?得知该公司只有3年历史后,日本商人走了,认为历史太短。日本商人向来喜欢生产历史长的老厂。显然,国内这家企业没有摸透日本商人的脾气,一上来就侃侃而谈,造成印象不好后又直说出自己生产历史短的劣势。结果,双方不欢而散,生意泡汤。
日本商人走到哪里都喜欢拿个笔记本记,中国商人与他们打交道时说话要谨慎,不要说过多的话。因为你所说的话,他们可能都记下来了,成为他们的信息。有一次,一位日本商人参观某茶叶公司,这位日本商人不知是有意还是无意地说了一句,别的某个厂家茶叶价格很低,每吨只要多少钱等等。旁边一位中方副经理立刻接嘴说,我们这还能更便宜呢!没想到这样一句话给日本商人记在本子上了。到商业谈判时,日方据此提出价格要求,令中方大为尴尬。如果承认这句随口而出的话会令中方企业付出代价,不承认这句话又会被视为说话不算数,不讲信誉。所以,与日本商人打交道要注意说的每句话。
有话直言有错指出
与日本商人打交道可以有话直说,特别是对于日本商人的错误,应该直接指出,否则他们还以为是你的错。
速冻保鲜蔬菜是近年来中国向日本出口的农产品之一。有一次,日本进口商说中国空运过去的速冻蔬菜不新鲜。中方经过仔细调查后指出,这是有一天日本仓库停电几小时造成的,与中方出口企业无关。这种直言使日方非常重视,让他们觉得中方企业可不是好蒙的。在以后的贸易中反而客气得多。
总的来说,与日本商人打交道要注意的还有很多。例如,日本商人不喜欢当场拍板,而是会后发传真确定交易;日本商人瞧不起不懂行的人,所以交流中尽量避免说外行话等。总之,与日本商人打交道要多掌握一些谈判技巧。
面对外国人与我们行为方式的差异,我们有哪些沟通技巧
所以,与日本商人打交道要注意说的每句话。有话直言有错指出 与日本商人打交道可以有话直说,特别是对于日本商人的错误,应该直接指出,否则他们还以为是你的错。速冻保鲜蔬菜是近年来中国向日本出口的农产品之一。有一次,日本进口商说中国空运过去的速冻蔬菜不新鲜。中方经过仔细调查后指出,这是有一天...
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