买家穿了洗了,申请退款原因。材料与描述不符。请问如何处理。_百度知 ...

描述不符属于品质退款，如果同意退款会算入品质退款率，品质退款率越高对店铺的权重影响越大。如果是买家仅仅是为了退款随便填写的原因一定让其修改原因再根据实际情况处理，如果是真实的描述不符，也建议好言好语和买家沟通一番，将损失降到最低。不论是否同意退款，都尽量修改为无影响的退款原因，即使买...

您可以拒绝退款，上传代购凭证，商品材质标签等等凭证。淘宝介入会按双方凭证及规则进行处理判定。

淘宝买东西与描述不符，退款邮费应当由卖家负责。淘宝退换货运费责任范围：1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及...

1. 首先，与买家进行沟通，了解其申请仅退款的具体原因。2. 接着，根据买家提供的退款原因，核实其是否符合仅退款的条件。例如，若买家所收商品存在质量问题或与描述不符，可考虑同意其仅退款申请。3. 若不符合仅退款条件，可与买家协商提供其他解决方案，如换货、部分退款等，以寻求双方均满意的处理结...

你需要仔细看你的原因，如是系统属性本身就有错误，即系统自动给你的商品加装了错误属性，这不算描述不符。如是你选择属性有误，导致争议，这个退款申请淘宝客服介入后可能会支持买家，你实际也明白客服是无论如何都企图帮买家维权，哪怕卖家只是一丁点小问题，客服也会建议卖家接受退款。。。但是你如果够...

一、找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。二、描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为...

如果您的照片凭证或其他凭证可以证实商品与描述不符，那运费由卖家承担，不需要区分发货运费和退货运费，所有运费都是卖家承担的；如果您的凭证无法证实商品与描述不符，且发起的退款申请不是7天无理由退换服务，那卖家可以拒绝您的退款申请，或提出运费承担条件；

再者，商品描述与实际不符也是一个常见的申请仅退款的原因。如果消费者在购买商品时发现商品的描述或广告与实际收到的商品存在明显差异，例如尺寸、颜色、材质等方面不符，那么消费者有权申请仅退款。此时，消费者需要向平台提供商品描述与实际不符的证据，以便平台进行判断和处理。最后，如果商家未在规定...

原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证，其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。 依据规则因卖家过错导致退换货的，由卖家承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，由买家承担相应的运费，若商品为卖家包邮，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且...