安装的公共新能源充电桩不能使用怎么办?

发布网友发布时间：2024-01-16 23:11

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热心网友时间：2024-11-16 16:26

这种情况经常会遇到，特别是对于新买新能源汽车的用户来说确实会有这样的经历。从运营商的角度来说，遇到这样的问题，建议首先查看故障原因显示，在屏幕上都会有当前充电步骤执行结果和出现问题的提示。如果是电动汽车与充电桩不能匹配，则要立即咨询电动汽车厂家或卖家技术人员解决问题。如果是充电桩的原因，则要立即咨询运营商客服电话，将问题告诉运营商，并且尽快派人过来处理。初期投入使用的充电桩此类问题较多，经过多个用户使用后就会越来越稳定，问题也是越来越少了，主动联系客服人员很重要。

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