客人打电话谁先退房,要过几天才过来退钥匙,酒店方应如何处理?

发布网友发布时间：2024-01-16 19:14

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热心网友时间：2024-03-02 02:13

钥匙没所谓的,就是不拿回来也没关系,但至少要打个电话,告诉前台,好把房间腾出来给其他人用.
如果你没有告诉酒店,可能会多收半天的房费

热心网友时间：2024-03-02 02:14

退.但是希望客人能理解.下次不要再出现类似情况

热心网友时间：2024-03-02 02:14

在这种情况下，房费依然由客人承担。因为其未退还钥匙意味着其还未履行退还手续，仍然在使用该房。

热心网友时间：2024-03-02 02:15

依照酒店业管理的惯例,退房应当向服务台支付住宿费并退还钥匙。
发生这种问题，应当区分两种情况来处理：
其一，如果该客人尚未支付住宿费，钥匙未退前意味着客房仍然被该客人占用,因为钥匙在其手中,酒店方是无法将该房间再继续出租的,因此,没有退钥匙就不发生退房效力。付款和退钥匙之前的几天，仍然继续支付住宿费。
其二，如果该客人已经支付住宿费，只是未退还钥匙，那么酒店方应当按照民法规定，在一方违约的情况下，应当采取措施，避免损失进一步扩大。酒店方可以更换门锁，更换产生的所有费用由该客人承担。