销售面谈技巧

发布网友发布时间：2022-05-03 00:43

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热心网友时间：2022-07-01 05:51

对客户的信息了解越多，面谈的效果就越好，就越有跟朋友聊天的感觉。

但是很多时候销售人员都是跟不甚了解的客户面谈，这就要求销售人员要询问客户问题，销售人员要仔细倾听，并根据客户的回答组织自己的语言，要记得站在客户的角度为客户着想，听就是为了找准客户的需求及角度，为更好的说服及打消客户顾虑做准备。注意听客户说话，是对客户的尊敬，客户也是能感觉得到的。

销售人员在倾听的过程中可以适当的跟客户确认下客户说的是什么，确保自己听的跟客户说的是一件事，增强倾听的效果。

客户有自己的需求及想法，销售人员一般不要向客户提建议，提的好的话还行，提的不好的话，销售人员自身的信任度可能就要下降了，站在客户的角度思考考虑问题，并不是提客户做决策，决策必须是客户自己做出的。

面谈的目的是要说服客户购买产品，但是并不是一直向客户介绍产品的优点就行的，优点可以介绍，但是人情味更重要，把客户当成朋友交谈、关心客户。

在交谈中探寻客户的心理是面谈的技巧，知道客户的心理，沟通就会更顺畅。客户真的觉得其他人的更好吗？还是因为销售人员没有用行动打动客户。用一个行动打开客户的心扉比用十句话还有效。