申通快递的效率和服务经常有人投诉!怎还能生存下来!

发布网友发布时间：2024-01-27 12:55

共2个回答

热心网友时间：2024-08-10 23:59

没什么好生气的，没损失金钱物品就行，我每次接入人工服务的时候，都会先问对方的工号或者姓名，这样一般就不敢太过分的了。快递是这样的，现在国内都不规范，每家快递都差不多，行业发展初期吧，就是属于混沌状态，需要一段时间整顿规划的。
我们能做的就是：
1、接人工和接快递员的时候，记下工号姓名
2、每一次寄快递，只要查到你的物流信息到达，缺没有配送，即可拨打投诉电话（只是为了以后快递员能更称职配送）
3、只要你的物件所填写的签收人不是你自己，那么请拨打投诉电话（很多快递公司为了省麻烦，快递员会自己签收，实际上这是违法也是违规的，这也很容易导致物件丢失，如果是贵重物品，你能获取的赔偿只是最多3倍物流费而已）
4、另外有几个建议：网购千万别写全名，如果不是寄到门口的，也没必要填写最具体的地址；处理快递包装的时候，千万记得把个人信息涂了。利用这个环节诈骗甚至产生人身伤害的有不少真实例子。

热心网友时间：2024-08-10 23:53

因为还有更烂的啊，况且各地服务也不一样，我们这还行。