小米官网买的手机能不能七天无理由退货?

发布网友发布时间：2024-01-28 13:11

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热心网友时间：2024-12-02 06:53

1、产品售出之日起，7天内无理由退货，质量问题15日内包换，可在线提交订单或者与小米客服中心联系办理退货事宜。一年质保，可在线提交订单申请或与小米客服中心联系办理。2、小米无理由退货是不退邮费的，邮费需要自己出。3、质量问题退货，最高可报销15元邮费，自己所在地比较偏远，超出的需要自己付。

一、小米七天无理由退货规则：

（1）予以退换货的：

1、产品售出之日起，7天内无理由退货，质量问题15日内包换，可在线提交订单或者与小米客服中心联系办理退货事宜。一年质保，可在线提交订单申请或与小米客服中心联系办理。

2、小米无理由退货是不退邮费的，邮费需要自己出。

3、质量问题退货，最高可报销15元邮费，自己所在地比较偏远，超出的需要自己付。

（2）不予办理退换货的：

1、任何非小米官网、天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）；

2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，*缺失或涂改；

5、因不可抗力造成的损坏。

二、小米之家可以以旧换新吗？

小米之家是可以以旧换新的。

小米之家和部分售后网点是支持以旧换新的，需要用户先在小米商城app里面进行首次手机评估，然后在售后网点工程师会进行二次检测，再以旧换新。

三、小米寄修运费自己出吗？

小米寄修运费不需要自己出。

如果你居住的城市或地区附近没有小米线下的服务网点，就需要选择寄送维修了，此时可能涉及到物流费用。

保修期内的产品寄修，小米会提供30元的物流费报销，超出部分就将由用户自行承担了。