收到商品不满意时如何退货

发布网友发布时间：2022-05-02 14:49

共1个回答

热心网友时间：2022-06-20 12:54

当你收到的商品有问题，或是因为运输而遭到损坏，可以及时与卖家进行沟通，协商退换。这里详细说明退货的流程。1、对收到的商品不满意，退货之前首先要和卖家做好沟通。需要说明希望退货的理由，以及运费承担一些问题，如果卖家不同意退货，您可以通过投诉来解决问题。2、打开该商品的交易详情界面。3、点击“申请退款”的链接。4、在退款退货界面，选择“已收到货”“我要退货”后，即可输入退款的金额。并且真实的说明退款原因。提交退款申请后，需要您输入财付通账户的支付密码，即可完成退货的申请，接下来就请买家主动联系卖家，协商退货事宜了。5、当卖家同意退货请求后，您需要将货退给卖家，发送完退货后，您需要到拍拍交易详情页标记发送退货：6、点击交易详情的“标记发送退货”链接后，在打开的页面填写好您的发货信息：邮寄方式、物流公司、发货单号、发货时间等，提交后即可等待卖家收到货物后“确认收到退货”了。7、当卖家确认收到退货后，你的付款1天内便会打回到你的财付通账户，同时该笔易结束。从交易管理页面，你可以看到历史交易日志。退款的交易依然开放评价功能，但是不可计分，态度诚恳的，退款迅速的卖家依然有权利得到你的好评。同时，通情达理、实事求是的买家同样也会受到卖家的欢迎！常见问题：问：退货产生的运费谁负担？