速卖通好评率怎么提升?
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发布时间：2022-05-04 20:29
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热心网友
时间：2022-06-25 16:19
。速卖通的评价如何提高？
1、提高产品质量，精选优质产品。为客户提供值得称赞的产品和购物体验是最重要的。然后，通过电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等各种渠道向客户要求购买产品并给予反馈，留下评价。可采取激励措施(如折扣、免费使用、新品尝等)，鼓励客户共享、反馈。
2、提高产品有效评价率，合理选择价格。增加好评，避免中差评，及时发现中差评。立即从购买者的反馈中得到产品质量问题，立即优化货架，保障产品排名。其次，我们可以投诉违反的评价，反馈给呼叫，让他们删除。
3、除了优化商品本身的质量和物流外，我们的交流也很重要。你可以把运输时间告诉客户，让他们安心等待。或者等待太长时间退款或再发行，立即操作，避免客户纠纷对账户产生不良影响。
二。速卖通信用等级五大规则
、所有支付成功的订单，订单成功或关闭后30天内买卖双方均可评价。
2、以下3种情况，无论买方留下评价还是评价，评价率和评价点都不计算。
(1)因未收到货物而发生纠纷，买方提出退款后，卖方或买方同意退款协议，无论后续款项如何分配:买方如何评价，评价率和积分都不计算。
(2)纠纷订单将未收到货物的原因提交给平台仲裁后，可能发生的各种情况:买方起诉、卖方买方仲裁再协商结束、平台判决卖方责任(全额退款)、平台判决买方原因(部分或全额出资给卖方)。
(3)买方提出纠纷后(原因除了货物在途中)，卖方5天内没有回应的情况下，无论后续费用如何分配，都不计算评价率和要点。
3、对信用评价，卖方对买方给予的中差评价有异议的，评价生效后30天内与买方取得联系，买方可以自行修改评价生效后30天内修改自己的这次评价，但修改仅限于中差评价，修改次数仅限于1。
4、对信用评价，买方对卖方给予的中差评价有异议的，评价生效后30天内与卖方取得联系，卖方可以自己修改评价生效后30天内修改自己的评价，但修改仅限于中差评价，修改次数仅限于1。买卖双方也可以说明自己收到的评价。
5、对卖方的分项评价，一旦买方提交，评价就不能立即生效修改。如果买方的信用评价被删除，相应的卖方的分项评价也被删除。速卖通有权删除评估内容包括人身攻击或其他不当言论的评估。速卖通保留变更信用评估体系(包括评估方法、评估率计算方法、各种评估率等)的权利。
重视好评率，也重视客户体验。顾客体验所占的检索权重逐渐提高，意味着你提供的顾客体验越好，店铺的评价率越高，可以得到的曝光量和流量越多，成交的概率越高。鼓励购买者评价，提高店铺的信用和评价率，获得更多的曝光和订单。以上是小编共享的内容，希望对大家有所帮助。
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