在京东购买康佳42英寸电视售后上门安装时发现屏幕是坏的，要求京东退换货，京东不退怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-04 20:16

共3个回答

热心网友时间：2023-10-08 15:14

首先，你的经历和我是惊人的相似，我也是买的这个品牌特价机，打开包装后屏幕已经是四分五裂了，然后就是康佳客服、康佳安装工、京东客服、京东高级客服、京东最高级的客服领导扯皮扯了半个月都没有解决方案，不过态度很好，现在想起来当初态度好可能是一种消耗战，等消费者精疲力尽了就自动放弃，不过我没有，告诉你，你拨打010-12315，立马就会解决，不选择换机或维修，直接要求退货退款，很管用，你试试吧，我的就是这样解决的，别再相信什么客服能帮你解决问题。

热心网友时间：2023-10-08 15:15

估计不给退吧，当时你买的时候都没有确认好是好坏，都过了这几天了，京东肯定不管了。但是康佳那边可能会维修，不是保修，而是付费修理。

热心网友时间：2023-10-08 15:15

尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持，关于您的问题，请问是由哪个部门给您提供开箱或者安装服务的？建议您拨打4008800016登记，我们有客服人员给您联系处理。感谢您的咨询，祝您生活愉快！