淘宝上买到盗版书怎么办?

发布网友 发布时间：2022-05-04 22:14

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热心网友 时间：2022-06-26 10:29

淘宝上买到盗版书，可以申请退货、对商家进行举报，也可以在淘宝知识产权保护系统，发起知识产权投诉，投诉需提供以下资料证明：

1、真假货对比：通过信息层面与正版进行比对后，认为商品为盗版。

2、投诉理由需具体阐述真假货对比点；

3、同时举证证明，可通过图片对比，指明正版与盗版的区别，提交证明文档。

投诉提交完毕之后，审核会有3-5个工作日审核完毕，资质验证通过，可以发起投诉。

扩展资料：

淘宝网对于商家卖盗版书籍、音像等，是严格禁止的，绝对不允许任何售假行为，同时在商品页面已开通举报入口，消费者和其他会员可随时监督举报，一经核实，会严厉查处。

任何购买到假货的交易，都可以支持消费者退货退款处理，并且淘宝会配合消费者维护权益，同时也会对卖家售假行为作出处理。

在对卖家进行举报提交后，淘宝小二收到举报后会进行核实处理，处理时间为7个工作日，需随时注意处理结果。

参考资料来源：淘宝帮助中心-卖家商品是盗版的，我需要提供哪些凭证资料？

参考资料来源：淘宝帮助中心-收到商品是假货怎么办？

热心网友 时间：2022-06-26 10:29

如果确定是盗版的话，联系卖家说明情况，如果卖家不处理的话，可以淘宝申诉。
淘宝是禁止卖盗版书的，而且淘宝现在的打假力度很大，对于假货是零容忍的。网上卖盗版书是违法的：
《最高人民*关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2006）第一条规定，网络著作权侵权纠纷案件由侵权行为地或者被告住所地人民*管辖。侵权行为地包括实施被诉侵权行为的网络服务器、计算机终端等设备所在地。对难以确定侵权行为地和被告住所地的，原告发现侵权内容的计算机终端等设备所在地可以视为侵权行为地。
《最高人民*关于审理著作权民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2002）第四条规定，因侵犯著作权行为提起的民事诉讼，由著作权法第四十六条、第四十七条所规定侵权行为的实施地、侵权复制品储藏地或者查封扣押地、被告住所地人民*管辖。

热心网友 时间：2022-06-26 10:30

淘宝上买到盗版书，可以申请退货、对商家进行举报，也可以在淘宝知识产权保护系统，发起知识产权投诉，投诉需提供以下资料证明：

1、真假货对比：通过信息层面与正版进行比对后，认为商品为盗版。

2、投诉理由需具体阐述真假货对比点；

3、同时举证证明，可通过图片对比，指明正版与盗版的区别，提交证明文档。

投诉提交完毕之后，审核会有3-5个工作日审核完毕，资质验证通过，可以发起投诉。

热心网友 时间：2022-06-26 10:30

如果你确定了肯定是盗版书，或者卖家承认是盗版书，那么完全可以，先跟卖家联系告知他所卖的书是盗版书，明确提出要退货，看看卖家怎么表示，如果卖承认是盗版书，那么很好办。提出退货，不然投诉。如果卖家扯皮，你明确表态要像淘宝客服投诉，看下该卖家是否加入消费者保障计划，到淘宝官方找到电话，别用百度搜索，假电话太多，向客服详细说明你所投诉的事情经过，把与该卖家的交易记录，聊天记录，然后上传你所认为的盗版书的证据提供给客服，一般证据确凿，淘宝网还是站在买家的立场上的

热心网友 时间：2022-06-26 10:31

可以要求退货。你点击退货，然后理由就说与卖家描述不符。等待卖家，看他是否同意退款，如果不同意，你就上传照片，并且描述一下，等待淘宝客服处理。在网上购物其实也挺有保障，只要你不嫌麻烦，能坚持住，想退货一定能退了。加油。与无良卖家抗争到底。