淘宝申请售后,应该怎么做。

发布网友 发布时间：2022-05-05 05:23

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热心网友 时间：2023-07-20 03:39

1.  在交易成功的0—15天内，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

请选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修。

以【仅退款】为例：申请服务类型选择【仅退款】后，还需要选择【是否收到货】，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。

 

2.   如果交易已经过了15天，优先联系卖家协商处理，如无法协商处理，建议提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。

热心网友 时间：2023-07-20 03:40

1. 仅退款
申请条件：若您未收到货，或已收到货且与卖家达成一致不退货仅退款时，请选择“仅退款”选项。
退款流程：1.申请退款 > 2. 卖家同意退款申请>3.退款成功
2. 退货退款
申请条件：若为商品问题，或者不想要了且与卖家达成一致退货，请选择“退货退款”选项，退货后请保留物流底单（闲置商品和未加入消保商品仅支持未收到货的退款）。
退货流程：1.申请退货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买家退货并填写退货物流信息 >4.卖家确认收货，退款成功
3. 换货
申请条件：若您与卖家协商一致换货，请选择“换货”选项，退货后请保留物流底单。
换货流程：1.申请换货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买卖家线下完成换货 >4.买家线上确认完成
4. 维修
申请条件：若您与卖家协商一致维修，请选择“维修”选项，退货后请保留物流底单
维修流程：1.申请维修 >2. 卖家发送退货地址给买家 >3.买卖家线下完成维修 >4.买家线上确认完成

热心网友 时间：2023-07-20 03:40

这个要联系客服了，单号应该不需要了。你要把商品拍成图片联系淘宝客服。我没碰上这样的卖家，基本是物品的质量问题都是和客服商量了，直接把东西寄回，收到东西了他再把运费退给我的，我之前也确认收货了，回来的时候是好的，没用几天就坏了。我就和卖家联系，是他家机器的原因，他直接把运费和商品的钱全部用支付宝转给我了。

热心网友 时间：2023-07-20 03:41

拍下有质量问题的商品的照片，有问题的地方给个特写，一般就可以作为凭证了，有快递单最好，没有可能要麻烦一点，怕卖家不承认是他的货，退货还是先跟卖家协商一下，把照片发给他看，他同意退货的话再把东西寄回去，一般他会收到东西再退你款，协商过程中注意截图旺旺聊天记录，这样协商无效的话请求淘宝介入这些都是凭证，你单方面把东西寄回去他可能不会买账，确认收货了运费险好像就没有用了，不过一般质量问题退货是不应该让买家出运费的，跟他商量一下，退货的时候可能会把运费一起退给你，这是经验啊，楼主以后在淘宝买东西一定要先仔细检查有没有问题再确认收货，要使用的产品先用两天再确认，快递包装最好预留一个星期再扔