如何学会提问?
发布网友
发布时间:2022-05-05 01:55
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热心网友
时间:2022-06-28 10:07
(1)有一套相互关联、环环相扣的关键问题的意识;
(2)恰如其分地提出和回答关键问题的能力;
(3)积极主动地利用关键问题的强烈愿望。
热心网友
时间:2022-06-28 10:07
首先要知道怎样的提问是好的提问。
好的问题一般有三个特点:
1.挑战假设
比如一个真实案例是,某个老总对人力资源经理说,你去招募一个专家来提升工厂的生产效率。好的提问就是挑战假设,为什么要找个专家,而非其它方式也可以提升工厂生产效率?其实老总真正要解决的问题是"提升工厂生产效率"。
2.挑战提问范围,不断追问
比如某个上级说,如何提升团队士气?这个问题范围太大了,你可以通过提问让这个上级说清楚团队指什么。
是基层、中层还是高层?是新员工,还是老员工?主要是销售部团队还是行政财务这些后台部门?
再比如当这个人回答说"一定程度上",你一定不能放过他,而是要追问,让对方把程度量化,因为"一定程度"这句话等于什么都没说,这个回答太模糊了。
面对对方的回答,如果你觉得他的回答并没有让你满意,或者是没有得到答案,就一定要追问。
3.使用开放式问题,促进其思考
很多人在提问环节总使用封闭式问题,如是不是,可不可以,会不会等,这样对方就不会思考,但如果使用开放式提问,如为什么,怎么样,对方就开始反思。
一个有力提问的标准是促进对方思考,往往对方立即回答你的都不是好问题。
企业管理者现在有一个很大痛点,就是团队成员不愿意主动思考,导致自己亲力亲为,疲惫不堪,提问可以激发团队的思考,让每个人为自己的思考承担责任。