女子给差评遭上门报复一事引发关注,从事中外卖平台该反思什么?
发布网友
发布时间:2022-05-05 03:57
我来回答
共5个回答
热心网友
时间:2022-06-29 03:43
近日,一名女子通过“饿了么”平台点了一份外卖,因为自己和别人处于通话中,配送员未能联系到她,该女士看到订单显示“已送达”,打电话询问时,配送员态度恶劣,称已经送了一次当天不在配送,于是该女士给差评,第二天该女士发现有人砸门,一看是饿了么平台的配送员,该外卖员不断的撞门还称“把差评取消掉,不然我就弄死你”,随后该女士用取消差评的理由立刻报警处理,最后该配送员被拘留10日,事情的视频曝光后引起广大网友关注,饿了么平台联系该女士要补偿200元被拒绝。
对于点外卖的消费者来说,“差评”这个操作既然有,就是我们应该有的权力,并不是一给差评就是和配送员有什么隔阂矛盾,只是针对这一订单对平台的一种监督评价,处理差评的大角色应该是平台的监管,也是平台对自己工作的完善,了解到顾客的不满才能给顾客提到更好的服务,而对于上门进行挑衅语言攻击,消费者不应该为差评买这个单,只是为了日常方便点外卖而遭到如此糟心事件,跟平台的责任不可推卸。
对于外卖员来说,辛苦为平台服务,凭自己的能力为平台争取好评,当有顾客不买的时候,不应该逃避责任,只是想要给予金钱上的补偿,你不应该把消费者的差评都推到配送员身上,通过罚款扣钱来处理这件事,一味的压榨配送员工,导致有差评他们的情绪激动。
作为外卖的公司平台从餐厅的入选,食物的卫生,订单的配送,评价的处理,应该积极处理,相关平台不可以在纠纷面前推卸责任,给消费者选择差评的权力,更加要维护配送员的正常权益。
热心网友
时间:2022-06-29 03:43
外卖平台应该要对外卖人员进行入职心理检测,以筛选出性格暴躁,心理有问题的人。其次,外卖平台应该要对差评惩罚制度改革,不应该把差评的惩罚设置得太高,否则脾气再老实的人,在不停的受到顾客刁难后,也会爆发情绪。
热心网友
时间:2022-06-29 03:44
外卖平台最好不要进行实名制的点评展示,这样就不会暴露客户的一些隐私了,也就不会产生矛盾了。
热心网友
时间:2022-06-29 03:44
外卖平台应该反思的是现在外卖员是否要进行培训了,现在外卖员基本上想上就能上,没有统一的标准和培训,很乱。
热心网友
时间:2022-06-29 03:45
外卖的准时宝机制及差评惩罚条例,首先外卖不准时可能不止是骑手问题还有店家问题,店家可能晚出餐导致了外卖延迟
女子给差评遭上门报复一事引发关注,从事中外卖平台该反思什么?
该外卖员不断的撞门还称“把差评取消掉,不然我就弄死你”,随后该女士用取消差评的理由立刻报警处理,最后该配送员被拘留10日,事情的视频曝光后引起广大网友关注,饿了么平台联系该女士要补偿200元被拒绝。对于点外卖的消费者来说,“差评”这个操作既然有,就是我们应该有的权力...
针对于女子给差评遭外卖员上门威胁一事,人民日报有何评价?
张女士将这件事发布到了社交平台上,很快引起了大量网友的关注,而外卖平台的客服也联系了张女士,称可以补偿她200元。张女士却对200元的补偿不满意,因为她被砸坏的门就不止200元,并且张女士还希望平台可以对她公开道歉。在这件事中,其实张女士也有做的不对的地方,在点了外卖之后,我们应该保证通...
大连女子吃完被送错外卖家门遭泼红漆,若是外卖员作为,他将面临什么处罚...
这种举动带有报复心理,纯粹是为了发泄自己内心的不满。张女士当天也没有得罪其他人,应当不可能有其他人找上门来泼她油漆。但如果外卖员因为这件事被平台给开除了的话,我很担心张女士会不会受到更加严重的报复,因此我建议张女士暂时换一个住处,比如搬去和男友一起住,至少这样人身安全得到了保证。而...
女子给差评遭外卖员上门威胁,你有何评价?
二、这位女子也并没有做错什么。这位女士也是因为等待外卖等待太久,所以才给了差评。有一些人当然会说,外卖员实在是太辛苦了,因为他们一天会同时结非常多的单,所以总有一些单会超时,大家要彼此体谅一下,但是我们也应该站在这位女子的角度。因为毕竟是顾客,而且也给予了充足的时间让外卖员去送餐,...
女子给外卖员差评遭砸门威胁,外卖员的行为会受到什么处罚?
看到这个新闻,我希望劝诫大家,尽量不要把外卖的地址填到自己的家门口,填到小区就好了,以免外卖员真的上门报复你,该名女子一定要尽快搬家,以免外卖员出来之后继续进行威胁和恐吓的行为。现在点外卖的人越来越多,以至于外卖行业越来越发达,从事外卖行业的人也越来越多,但是外卖行业他并没有什么限制,...
湖北仙桃一外卖员凌晨送餐被打身亡,平台是否也该为其负责?
如果从事件发生的整个过程来看,外卖平台只是给这位外卖员派了单子,一没有让他硬闯小区,二没有让他与保安发生争执,三没有怂恿保安打外卖员,不知道平台的责任在哪里。所以,现在想要定外卖平台的责任,那就必须拿出相应的证据才可以,比如当初签订的劳动或劳务合同,证明外卖员与平台的关系,如果定性为...
安徽外卖员向餐盒内小便事件引发关注,这件事你怎么看?
这样的外卖人员,理应受到严肃处理。鉴于他的事迹,应该将其拉入外卖平台黑名单,不允许其从事外卖送餐工作。如果没有监控,我们还不会知晓外卖人员的恶劣行为。也就无法剔除这样的害群之马。从这件事情中,也给我们一个警醒。日常生活点餐时候,应该尽可能理解外卖人员,不要和他们起冲突。发生冲突后,...
你见外卖员的报复行为吗?发生了什么事?
近日国内媒体报道,那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员,已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的,这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权,如果外卖员具有疾病的话,还可能威胁到顾客的健康!因此外卖员不仅要对消费者道歉,更需要对消费者进行赔偿,外卖公司...
女子点外卖打赏外卖小哥,随后警察物业都找上门,到底发生了什么事?
女子被这名外卖员的小细节所打动,于是随手选择了打赏该外卖人员,没想到随后却有警察来敲门,这让女子吓了一大跳。原来啊,该女子在打赏时由于手滑多按了一个零,于是想打赏1.1元就变成了1.10元,于是外卖小哥误以为该女子是让自己报警,于是立马拨打了110电话,就这样,该女子再次开门时,看着屋外...
外卖给差评真的错了吗?
其实就我个人意见来说,我认为可以给差评,这是消费者的权益;但不能无理取闹,事在人为,你可以体谅别人,也可以选择维护自己权益给差评投诉。前段时间很火的一则新闻,因为暴雨,一外卖小哥未能按时送达,被客户在家门口数落骂了小哥几分钟,最后还把菜扔到地上!这时候大家的矛头都是指向客户,对...