我2月4号在祥鹏航空退了兰州到乌鲁木齐的机票，到现在钱也没退回，客服电话没人接，我该怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-05 04:24

共2个回答

热心网友时间：2023-10-09 16:25

一般是以提交的时间为准，现在是特殊时期，退票订单特别多，航空公司的客服人员也是有限的，建议再处开高峰期进行打电话，或者也可以关注他们的官方微信进行在线的客服联系，2月4号退款的话，他到账应该也有一个过程，假如说是信用卡的话，它到账的时间比其他的都要长一些，如果支付是微信或支付宝的话，一般是退款是实时到账的，如有不了解的地方，也可以关注我们，我们的回复，希望对你有所帮助追问我用微信，都十天了，就没退回

追答那建议联系一下原出票地或航空公司

热心网友时间：2023-10-09 16:25

一般超过七天没有退款的话，你是可以打12315协会进行投诉的