电信流量莫名其妙跑掉1个G,客服竟然说是正常,如何解决?

发布网友发布时间：2022-05-05 00:49

共2个回答

热心网友时间：2022-06-27 23:04

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，您QQ群聊天时，可能发送、接收了不少图片文件，这些都是比较耗流量的，另外后台可能还有一些程序在自动运行，消耗您的手机数据流量，现提供流量节省小技巧供您参考：1.办理流量包,手机上网更优惠；2.合理使用网络连接,上网使用时打开,不用关闭（手机数据开关）；3.关闭系统的自动同步功能；4.在浏览器中设置“取消载入图片”,减少页面流量；5.手机下载时使用第三方软件连接电脑,通过宽带下载到您的手机；6.安装第三方相关安全控制软件,合理设定流量值和提醒阀值。如需交纳话费及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看，希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！追问我手机根本就没更新任何东西，而且群里就几个人说话，难道传几张图片会用到1771兆流量？？？？

追答后台消耗了您大量的流量，请您注意查看，谢谢！

热心网友时间：2022-06-27 23:04

打电话投诉，强烈要求退还。追问给谁投诉呀？？

追答打10000号，人工投诉。就说你莫名其妙的被扣了300多块钱。不要说你用超了！就说你别莫名其妙的扣了。死咬着就行了。