发布网友 发布时间:2022-05-05 06:24
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热心网友 时间:2023-10-12 20:08
28年前,平安是在深圳蛇口诞生的一家小公司。
28年后,平安是在世界舞台舒展长袖的金融集团。
28年间,平安的成长折射着中国金融业的巨变。
今天,平安集团起于保险,志在综合金融集团的理想,正在一步一步实现。而其跻身世界500强的速度和辉煌成就更是举世瞩目。
平安缘起何方?怎样的创业者,怎样的团队,怎样的管理和经营创新,才能在如此短的时间内打造一个世界级的金融企业?平安崛起的背后,又是怎样一幅中国的金融开放和改革的画卷?
1988年,平安在蛇口创立,是全国第一家股份制保险公司。作为改革开放的试验田,蛇口的创新意识和开拓精神是蛇口人和蛇口企业的共同基因,而平安是这个基因最好的传承者之一。
蛇口诞生的使命就是不断打破陈旧的生产关系,创建适应生产力发展的新的生产关系。蛇口提出的口号:"时间就是金钱,效率就是生命,顾客就是皇帝,安全就是法律,事事有人管,人人有事管",后来考虑到社会承受能力,口号被改成了"时间就是金钱,效率就是生命"。蛇口进行了一系列有利于社会生产力发展的改革尝试:进行民主选举;实行人才公开招聘;改革人事制度,实行聘用制;实行工程招标;进行分配制度改革;实现住房商品化;建立社会保障体系;建设企业自办的对外开放港、股份制银行、股份制保险公司……
平安的创立也是这一系列的新生事物之一。既然是新事物,就要积极培育,扶持其成长和发展。作为挑战旧有制度与传统计划经济*而诞生的企业,平安发展过程中的许多做法显得有些超前,我们要给予其足够的宽容与理解。这些年,也正是由于这种宽容和理解,平安发展得很快,敢于创新、勇于探索,可以说很好地继承了蛇口的精神。同时,平安一路走得也十分稳健,经受住了发展中的大风大浪,抓住了机遇,实现了自身的成长与壮大。
平安的成长历程,就是其不断摸索、塑造,和完善自身企业文化的过程;是一段"在竞争中求生存,在创新中求发展"的历程。当年批准创建平安,就是为了打破市场独家垄断的局面,建立真正的市场机制。这样平安的生存之道,就必须是竞争,开始时是和国企竞争,后来是和外资竞争,到现在是全方位竞争。这个过程中,不再有*背景,不能靠关系帮忙,全靠自己打拼,靠自己的勤奋、专业、周到的服务以及在市场上的独树一帜。所谓"独树一帜",也就是创新。平安一成立就设计成规范的股份制企业,在发展过程中又逐步实现了股权多元化,不仅引进了外资,还让创业的优秀员工获得了股份。这在当年的金融业里,是非常超前的举措。但正是这个创新的*奠定了平安快速、健康发展的基石。
竞争和创新一直是平安的前进动力。20多年来,平安一直秉承了这种精神,一直坚定地往前走。这些年来,平安逐步完成了分业改革、整体上市,获得各个系列的金融牌照,直到目前进行的综合金融探索,成为中国金融业综合经营的典范企业。
企业的转变,一项改革成就的高低,关键看是否能积累下制度性的创新成果。平安产品和服务的创新固然很重要,但最重要的是*创新。
平安在*上总能领时代之先,开潮流之门,这背后,一是得益于平安管理层的创业*与创新意识始终未放松,二是*相关部门在一定程度上给予的宽容,鼓励他们大胆突破、勇于尝试。我想,正是两者共同作用,成就了平安这家具有独特创新气质的企业,也成就了我国金融保险业欣欣向荣的局面。
在带领平安成长的过程中,马明哲董事长与他的管理团队所表现出的意志力与耐力非同寻常。平安并没有什么背景资源,却先天承担着突破、创新的角色,难免遭受失败,经历起伏,承受压力,甚至经受巨大的挫折。比如在分业改革的过程中,平安在机构网点的铺设、产品开发上市等方面都受到一定的阻力;比如为摆脱过于依赖利率变动进行的产品创新,使它经受了"投连风波";到2008年经历再融资、海外投资受损等事情,都充满了艰辛和挑战。在这个过程中,有一点让人欣慰,就是平安管理层在困难面前没有退缩,而是在沉着应对的过程中发现不足、磨炼意志、锻炼队伍。在这方面,马明哲董事长和他的团队表现出了很好的职业素养和顽强的意志,体现了平安文化强大的凝聚力和感召力。
老子曾经说到:夫唯不争,故天下莫能与之争。深圳的华为十分低调,而平安的管理之道也还未被给予足够的关注。
平安给我印象最为深刻的是其国际化的恒心。
马明哲董事长有个英文名叫Peter,这个看似微不足道的细节表明了企业领导对待国际化的心态。平安的国际化恒心不光体现在收购比利时富通的尝试,更体现在其高度国际化的管理团队。在平安的100位高管中,有超过三分之一来自海外。
针对引入国际团队的融合挑战,平安提出要为国际人才提供“国际标准的球杆”,包括给予发挥才能的职位、配备工作所需的资源、国际水准的薪酬等。平安银行行长理查德原是花旗银行的少壮派,为吸引他加盟平安,平安前后用了一年时间,坚持用诚意去打动他,甚至让猎头公司老总住到了理查德家门口的酒店。诚意所至,金石为开。
平安之所以在管理上能够国际化,这和其股权结构的国际化是分不开的。平安成立仅仅5年时间,就引入高盛的投资,成为中国金融机构引入外国资本的最早案例。后来又引入汇丰银行资本,现在汇丰银行是平安第一大股东。在平安金融培训学院的大堂里,摆放着孔子和爱因斯坦的头像:孔子代表中国传统的人文精神,爱因斯坦代表现代科学精神、制度和理性。
平安特别注重平台的力量。马明哲董事长说过:讲在嘴上的制度是给人听的,写在纸上的制度是给人看的,落在流程上的制度才是可靠的。他还指出,“小胜靠个人,中胜靠机遇,大胜靠平台”。把制度建立在流程上,才是制度的最高境界。
平安非常注重借鉴世界一流公司的经验来提升自我。从1997年开始平安聘用麦肯锡作为战略与管理顾问。在实施方案的过程中,平安还聘用了不少麦肯锡的员工担任平安的干部。
优秀的企业毫无例外地尊重员工、鼓励员工参与,充分激发员工潜能。在平安,每一位员工都可以给马明哲董事长发电子邮件提出建议。平安引入外资股东的做法,最初就来自一位名叫肖伟的员工提出的合理化建议。与华为类似,平安也注重员工分享财富。在平安2004年上市前,参与持股的员工达到2万人。马明哲董事长认为,*的伟大之处在于他解决了社会发展的动力机制问题,这一点应用在平安,就是绩效导向的薪酬机制,即721原则,排名靠前的员工给予高额奖励。针对“*打出头鸟”的文化传统,平安提出要保护“出头鸟”,鼓励员工负责任地发出不同声音,而不是一味顺着老板的心思说话。
没有太多的理论创新,没有太多花哨的概念。平安的管理哲学就是如此务实和平淡。
大道至简,是为平安。