珠海蚕丝*我咋日刚从珠海回来，我们是香港澳门旅游五日团，最后一站到珠海。一路下来被坑被宰以为到了

发布网友发布时间：2022-05-02 23:15

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 20:54

和商家主动协商解决问题。

如果和商家沟通无果的话，可以拨打12315进行维权

向市场监督管理局投诉，或通过媒体曝光维权，要积极捍卫消费者合法权益。

消费者如何维权

首先，我国成立了消费者协会等组织来协调和解决消费者与经营者之间的纠纷，如果经营者损害了消费者权益，消费者可向消协寻求帮助；在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

其次，国家成立了市场监督管理局来监督和管理市场经营活动，如果发现经营者在经营过程中存在欺诈、以假充真、以次充好的情况，那么其有权责令经营者停止非法经营行为，没收经营所得并处以罚款；消费者亦可保全证据后，向市场监督管理局投诉，亦可维护自身合法权益；亦可通过媒体曝光维权。

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为，通过*的压力和高层**的重视来深度维权。

最后，如果通过上述途径仍旧无法解决问题，则可以通过诉讼或者仲裁的方式来维权。

热心网友时间：2023-10-09 20:54

我们也一样说是免费旅游，结果就是购物，从香港到珠海的最后一站一个丝美寇的一家蚕丝被，花了4850元买两床，假的，还不如地摊货

热心网友时间：2023-10-09 20:55

你报旅行团吗？为什么不找旅行社？

热心网友时间：2023-10-09 20:55

没有用的，我朋友也花了好几万买的，投诉也不管用，哎！

热心网友时间：2023-10-09 20:56

你把有力的证据收集一下，然后打电话给12301国家旅游服务热线，协助解决吧