发布网友 发布时间:2022-05-02 23:31
共4个回答
热心网友 时间:2022-06-28 09:12
首先是第一时间站出来,为收银员将事情揽过来,不能影响其他项客办业务。其次积极主动协调,通过解释,服务等方法化解分歧,达到双方满意。最后,若怎么解释协调顾客仍无理取闹,可通知保安维护现场,再就打110报警…热心网友 时间:2022-06-28 09:13
首先要安抚客人的情绪,如果因为是收银员出错,就要向客人致歉,并做出合理赔偿。如果是客人无理取闹,店长可以让保安直接驱离或报警处理。热心网友 时间:2022-06-28 09:13
如果对方客人无理取闹的话,那么店长如果情商高的话就不会和他对着干。热心网友 时间:2022-06-28 09:14
有的客人确实在宾馆收银员面前很是无礼?