刚加微信的客户怎么跟进呢?

发布网友发布时间：2023-12-20 05:35

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热心网友时间：2024-10-27 12:42

刚加微信的客户有这几种跟进方法：用心评论客户的朋友圈、回答客户最关心的XX个问题、偶尔跟对方通个语音、给对方小礼物、问候顾客从细节入手等。

一、用心评论客户的朋友圈

当销售员在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候，对方就会不自觉回答销售员。一旦回答销售员，就产生了神奇的“互动效应”：这时这个人不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动的、平起平坐的朋友。一旦对方看销售员的评论，其实销售员都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起销售员是卖什么产品的。

二、回答客户最关心的XX个问题

很多客户有非常多各种各样的问题，希望有人回答她。如果销售员能回答，客户就会觉得销售员是专家、销售员能输出价值、有她想要的答案，于是客户就会选择这个销售员。所以销售员可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号，来做这样的价值输出。

三、做好客户回访

无论是刚刚购买了产品的新客户（或者领取了试用装的新客户）。又或者是已经购买了产品的老客户，销售员想让对方升级成为代理或者帮销售员转介绍。那么客户回访就非常有威力了。但是很多人老是忽略了这个动作。销售员要谨记一个真谛：成交才是服务客户的开始。而不是结束。

四、偶尔跟对方通个语音

给一些老客户，或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在，这是关键。所以这些准客户，已经跟自己沟通挺久了。不是陌生客户，那么语音过去对方就愿意跟这个销售员聊。

五、给对方小礼物

在跟进客户的时候，有一些重要的客户、一些准客户，销售员可以给对方一些小礼物。然后每次看到这个礼物，客户就会想起是谁给自己送的。每看一次，客户就想起这个人一次。

六、问候顾客从细节入手

不少顾客在匆忙的工作中养成了急性子，总爱丢三落四的。面对这种情况，就需要销售员有观察细节的能力。从细节着手，以差异化服务顾客为中心，秉承着为顾客至上的理念，深入了解顾客痛点和需求是什么。