长治八泉峡一游客晕倒3小时无人拨打120，反映了景区存在的哪些问题？
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发布时间：2022-05-02 18:10
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热心网友
时间：2023-10-09 03:40
一段导游吐槽长治5A景区八泉峡的视频，引发社会广泛关注。
旅游团中的一位阿姨因身体不适晕倒，导游便第一时间联系景区，希望得到帮助，然而经过了2个小时，所需要的医护人员和担架药品，一个都没有，而景区不耐烦的态度更是令人寒心。
如果导游所述为真，那么通过这件事，反映出景区在服务质量，安全责任意识差，或许还存在缺少救护设备或救援人员等问题。
工作人员缺乏责任感，服务规范有待提高
从导游的视频内容可以看到，八泉峡景区工作人员的服务意识确实存疑，待游客的生命安全于不顾，如果这名游客最后因为耽误治疗而出现问题？那么景区所承担的责任并不会是拨打120这么简单。
晕倒之后几个小时的救援时间，就这样白白浪费掉，任谁经历这样的事情都会觉得寒心吧。
景区是否缺少救护设备
一般来说，大型景区都会配备相应急救设备或药品，担架等等，更何况5A景区呢。
但正如导游所说，经过1个小时的等待，有一名医护人员到达现场，但依然不见救护车或是担架，而接下来又是漫长的等待，这不禁让人怀疑景区内是否有健全的急救设备和担架。
最终，晕倒阿姨被消防员战士“拯救”，希望这位阿姨没有大碍。
网友们看法不一，为什么3个小时竟无人拨打120？
事情发酵之后，很多网友也问出了自己的疑惑，为什么整整3个小时，竟无人拨打120，只知道一味救助于景区呢？
针对这种疑惑，网上也给出了一个答案“疑似怕花钱”。要知道，拨打120是需要付费的，然而这个费用谁来掏？景区还是导游，我想双方似乎都不愿意吧。景区从态度上就可看出来，没有这方面意愿，而导游呢，只知道一味催促景区快点救援，期间也没有拨打120。
当然，至于双方为什么都没有拨打120，我想也只有他们自己内心才清楚吧。
不过我还有一个疑问，当时阿姨身边就没有家属吗？如果有，那为什么家属不直接拨打120呢？反之如果没有，情况就真有点人情淡薄的意思了。
其实说到底，这就是人性的另一面，不希望给自己添麻烦，也不希望惹来麻烦，即便是周围人再多，也没有人愿意按下几个简单的数字。
说说我的看法
针对这件事，我觉得景区必然有逃脱不了的责任，游客晕倒在景区，属于景区范围之内，就需要对游客负责，同时景区的急救措施也存在疑点，这都是需要思考的问题。
而从导游的层面来讲，她真的一点错误都没有吗？她是否有责任去拨打120呢？而不是一味等待景区的回应，总之还挺让人心寒的。
写到最后
每位游客外出旅游散心，都希望得到很好的服务，但生活中确实很多景区存在一些，这样或那样的问题，需要在日常提升和改善。
说一说，你觉得这件事谁的责任更大一些。
热心网友
时间：2023-10-09 03:40
山西长治5A景区八泉峡，一名游客阿姨忽然晕倒，雨中等待了3个小时，导游给景区打了无数电话，始终没等来120救护车。
山西长治八泉峡景区。带团的导游气急败坏在社交平台发视频喊话景区，称自己旅游团里一位阿姨已经晕倒2个小时。
首先，看看景区的问题。第二，看看导游在如何甩锅。第三，游客家属才是真正的重要角色。
在出游之前一定要对景区有所了解，当然现在信息比较发达，手机上一搜许多问题都迎刃而解。在禁区内如果遇到问题，比如发生*件、意外事故等危害人身健康的事情，一定要向导游或者景区管理人员反应，采取一些必要措施，这样可以有效降低危害风险。
最常见的就是买东西时因为价格发生争执，特别是景区的商贩，都是拉帮结派的当地人，一旦发生冲突都会过来帮忙，因为买东西被当地人群殴的新闻也不少，就算最后派出所处理了，你也耽误了旅游的时间，说不定还受了皮肉之苦，何必呢？所以尽量在正规商店购物，不想买的东西不要还价，还好了价就买下。
穿，对于穿上，要提前看下旅行目的地的温度，以准备好所带的衣物、眼睛、帽子、鞋子等，以免生病。如果穿上没做好导致了生病，那么整个旅途的好心情几乎会大打折扣，旅行就失去了快乐的意义。
在出行前，做好当地的旅游策略。在旅行中，有必要提前制定策略。有些所谓的成功是留给那些有准备的人的。在现场游玩当然是不合适的，所以要提前了解当地的文化，掌握一些当地的风景，以免到达目的地的时候不知所措。
宾馆尽量挑选在交通便利的繁华地段，不要选择偏僻的地方，一般门的背后会贴有宾馆内部线路图，标识有逃生通道，看看有好处。以前我入睡前为了安全会弄一张椅子抵在门后，现在网上有各种抵门神器，特别适合单身旅行的女孩子。
外出乘车安全，如果是跟团游还好一些，旅游公司的大巴司机都很老道，驾驶技术一般都不错。但如果是自驾游、穷游就一定要注意了，因为对目的地的行车路线，路况都不是很熟悉，这就要提前做大量的信息采集工作，以免意外事故的发生。
热心网友
时间：2023-10-09 03:41
人们在选择景点时，会考虑景区内景点的数量。景区越多，可玩性越强，性价比越高。山西有这样一个景点，里面有上百个景点，几乎每个到过这里的人都会赞不绝口。这个景点却非常低调，很少出售自己。八泉峡风景区位于山西长治壶关太行山大峡谷中部，壶关太行山大峡谷旅游线北侧。
我们只是普通人，无法形容景点的差异，却怀念炎炎夏日的舒适。在山西长治5*景区八泉峡，一位游客的阿姨突然晕倒，冒雨等了3个小时。导游给景区打了无数个电话，却没有等120救护车。客人晕倒的原因还不知晓，随后的事态发展也不得而知。导游在第一时间帮助游客将责任转移到景区。这位有着近20年旅游经验的导游，只是在维护自己和旅行社的利益。在阿姨躺在地上的3个小时里，导游无数次给景区打电话催促她。景区的态度很不耐烦。他只要求导游耐心工作，多次挂断电话。
她拨打120，谁来支付几千元的救护车费用？大多数旅行人身意外保险不包括救护车的费用。如果客人家属不主动拨打120，救护车的钱基本都会拿出来浮动。景区应该有一个医务室。医务室应有合格的医务人员值班，配备急救药品和必要的抢救设备，能够对突发疾病进行应急处理。八泉峡风景名胜区是国家AAAA*风景名胜区。位于山西长治壶关太行山大峡谷中部，壶关太行山大峡谷旅游线北侧。流量11公里，总流域面积60.3平方公里，其中0.5平方公里可用于旅游开发。
峡谷集河流峡谷、石灰岩地区干涸峡谷和溪流峡谷于一体。景区开发较早，旅游条件相对成熟。有汽车、轮船、索道、空中客车、空中城、观光电梯和旅游配套设施。在这方面，我们认为八泉峡是一个自然观光、生态旅游和休闲的理想场所。北方山川的壮丽与江南秀水的柔美完美结合，形成了地看、水游、天游、云游的水陆空立体旅游格局。
热心网友
时间：2023-10-09 03:41
热心网友
时间：2023-10-09 03:42
