自助设备账务如何核对
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发布时间：2022-05-04 11:28
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时间：2022-06-21 11:46
第二章 机构及岗位职责 第五条 自助设备运营操作涉及机构和岗位主要包括支行、 营业网点及支行设备管理员、支行安全保卫人员、营业网点负责人、营业网点设备管理员（以下简称网点管理员）、大堂经理等。本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规范。总行、一级分行和二级分行的相关职责参照《中国农业银行自助银行业务管理办法（试行）》（农银发[2009]325号）执行。 第六条 支行职责 （一）负责辖内自助设备管理，落实、监督、检查各项业务制度执行情况。
2 （二）负责落实自助设备管理员岗位责任制，设臵支行设备管理员岗位，至少配备1名支行设备管理员。 第七条 支行设备管理员职责 （一）负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。 （二）负责辖内新增及迁址设备的安装调试、密钥申请、领取与保管、设备停运及各种事项申报；负责自助设备IP地址、设备型号等AIPS及ABIS参数的增加、删除、修改上报工作。 （三）负责辖内自助设备运营管理，组织设备巡检工作，保障设备稳定运行。 第八条 支行安全保卫人员职责 （一）负责自助设备现金的领取、上缴、解送等过程中现金及人员的安全保卫工作。 （二）负责组织自助设备巡查工作，检查自助设备及周边环境的日常安全，调阅自助设备监控录像，发现问题及时通知营业网点。 （三）负责处理各种自助设备风险案件，遇重大问题报告支行。 第九条 营业网点职责 （一）负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制,设臵网点管理员岗位，网点管理员要相对固定。 （二）负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。 （三）负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。 （四）负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
（五）负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料。
（六）负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告。
第十条 营业网点负责人职责
（一）负责自助设备网点管理员及岗位管理。
（二）负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。
（三）监督指导网点自助设备制度执行情况、客户咨询投诉处理、风险控制等工作。 第十一条 网点管理员职责
（一）负责自助设备安装环境的准备工作，包括新增设备的到货检验签收，确定安装区域，检测通讯线路和电源等。
（二）负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理。
（三）负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作，协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易。
（四）负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、周边环境保洁、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装臵的清除等工作，负责登记薄记录与管理。
（五）负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除等，遇复杂问
题上报支行。 （六）负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修。
（七）负责自助设备业务统计与分析工作。 4
（八）负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题可暂停设备，及时向网点或支行报告。 第十二条 大堂经理职责
（一）负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作。 （二）负责业务咨询及客户投诉的引导处理。
（三）协助自助设备运行状态检查，发现问题及时通知网点管理员处理。
