营销部门销管制度怎么制定?提供一样本更好~呵呵,谢谢喽!
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发布时间：2022-05-03 11:39
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时间：2022-06-19 14:33
第1条 为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。
第2条 本销售管理制度适用于本公司所有销售人员。
第3条 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织制定。
第4条 销售指标可以因地区、产品的不同而分别设定。
第5条 销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。
第6条 销售人员管理
6.1 销售人员应以和气的态度与客户接触，并注意服装仪容之整洁。
6.2 销售人员应保守各项销售计划、营销*等商业机密，不得泄漏他人。
6.3 销售人员不得无故接收客户的招待，更不得在工作时间饮酒。
6.4 销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产 品性能、规格、价格的问题。
6.5 销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许与客户发生冲突。
6.6 销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容：
（1）产品质量的反映。
（2）客户使用情况及满意度。
（3）竞争产品使用情况及满意度。
（4）有关行业动态信息。
（5）定期了解客户库存。
（6）客户订货交运之督促。
（7）退货的处理。
（8）整理各项销售资料。
6.7 销售人员与客户之间私下不得发生任何经济关系。
第7条 销售协议的签订
7.1 增强合同签订的规范性，降低履约风险;
7.2 完善并及时修正客户档案;
7.3 加强公司对销售过程的全面监控能力。
7.4 销售合同签订流程
(1) 规范合同签订的规范性,降低履约风险,加强公司对销售过程的全面监控，完善时修正客户档案。
(2) 根据我公司销售管理需要，凡有合作意向的客户，均应与之签订销售合同，约定有关事项。
(3) 待签订销售合同的客户的资信情况必须经销售经理考察核实；重点客户的资信情况应经副总以上领导核实。
(4)销售合同的基本内容，以我公司规定的合同内容或与客户协商约定好的内容为准。合同包含主合同、补充协议、附件图纸等。
(5)合同文本由销售人员做标准合同评审，经销售人员填写后上报销售经理复核审批，复核内容包括合同的每一条、每一款，各项经济数据是否正确无误。
(6)销售合同由销售人员签字负责，如有特殊原因需要别的销售人员代签的必须经过销售经理批准，代签人员等同当事人有义务保质保量的完成合同履约，否则将作为责任人受到处罚。拟签字盖章的销售合同应当附有客户基本资料；重要客户应当同时附有客户特征资料，以便公司权衡判断履约风险与客户成交价值。
(7)合同签订后须严格执行合同规定的单价、付款时间、既定条款，如客户采用现金采购，现金必须汇到公司指定的账户上；如出现金额的优惠、付款时间的延长，合同条款的修改、补充条款的增加等被视为特殊合同需报总经理评审。
(8)合同由公司统一编号，每笔合同一式两份，其编号是一致的，客户、公司各留存一份。合同签订后不能及时送交公司存档的应立即传真至公司，以便公司对货款信息及时掌握。
第8条 销售货款管理
8.1 销售人员与客户达成销售协议后，销售人员签订的合同中，其结款日期一定是货到日期，一旦货到必须当日结清货款；若票不能随车同时到达，则可以结款至总货款的92%，余下的8%等票到时一并结清。
8.2 销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其经济及法律责任。
8.3 销售人员必须在到货当日与客户结款，不得延迟。如遇特殊情况必须请示副总经理延迟1~2天结款；超过2天若不能按时结款，销售人员每延迟1天则扣罚未结货款金额的0.1%，延迟时间不得超过15天；若超过15天期限销售人员还不能将未结货款追回，负责的销售人员停止一切销售工作，专职负责货款追结，该销售人员亦不得擅自离职，否则公司将采取一切可行办法追回损失，同时保留对此类事件的法律追诉权。
8.4 如收取的货款为银行承兑汇票，应及时交财务部办理。
8.5 货品品质改变可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
8.6 不得向仓库借支货品。
第9条 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作：
（1）所负责的客户花名册、相关资料。
（2）合同往来、销售账务等列出清单上报公司。
（3）离职前销售人员需把自己所负责的账款收回同时将各个客户的应收账款列出清单上报公司。
（4）领用、借用的公物。
（5）销售人员离职后根据签订的保密协议规定，在三年内不得从事与公司相同或相关的工作，不允许到公司的竞争单位任职，一经发现公司将通过法律途径解决。
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时间：2022-06-19 14:34
