顾客的类型有几种
发布网友
发布时间:2022-05-03 09:28
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热心网友
时间:2023-10-17 04:45
一、犹豫不决型
【顾客表现】顾客不会立马下决心购买,通常表现为顾虑、不安,怕自己考虑不周而出现差错,希望有人当参谋。
二、喜欢挑剔型
【顾客表现】这类顾客思考缜密,能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点,并对销售人员采取苛刻、强硬的态度,期待客服人员来解决这些问题。
三、傲慢无礼型
【顾客表现】此类客户往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。
四、牢*抱怨型
【顾客表现】这种类型的客户遇到一点不满就牢*满腹,抱怨不已,非常固执。
五、经济型
【顾客表现】这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”,但他总想“差点钱”,或者说喜欢“贪图便宜”。
六、不直接拒绝型
【顾客表现】对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,顾客都点头“附和”。
七、装懂非懂型
【顾客表现】当销售人员向顾客推销产品时,客户马上会说:“这方面我懂,以前我的工作就是生产这种产品”,客户说这话的目的,有可能是装内行或者可能是似乎装懂。
热心网友
时间:2023-10-17 04:45
顾客的类型有很多种,俗话说千人千脾气,万人万模样,就是这个道理。