消协投诉电话号码
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发布时间：2022-05-03 10:36
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热心网友
时间：2022-06-01 03:27
投诉是指，权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容，一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉：
1、消费者因相关法律规定的权利受到损害的投诉；
2、消费者对经营者未履行法律规定的法定义务的投诉；
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况，争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的，因投资、再生产等需要引发的争议，消费者提供不出任何必要证据的；
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保*实施条例》第十一条 经营者依照国家有关规定或者与消费者的约定承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务之日起计算。需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行商品或者服务更换义务后，承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自商品或者服务更换之日起重新计算。
热心网友
时间：2022-06-01 03:28
您好，您可以拨打12315进行投诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保*》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
《消费者权益保*》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
如果你这边发生相关纠纷的话你这边是可以按照上述的电话先致电投诉的，如果还有什么问题的话可以随时咨询我，你这边也可以详细介绍一下发生的纠纷，我这边根据法律法规为您提供法律意见。
