客户服务看似是企业为客户提供的无偿服务,那么企业如何从客户服务中获得收益
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发布时间：2022-05-03 12:18
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-21 16:00
客服专业，礼貌会极大可能吸引客服回购，来增加企业利润。
培训员工，让他们把每个客户都当作具体的人去看待，还要强调简单任务的重要性，如彬彬有礼、尊重客户的选择等。销售的一个极为重要的环节其实就是培训，员工需要知道他们在卖什么东西，惟有比客户知道的多，才可能成为他们心悦诚服的购物指导。客户才会掏钱购买。
热心网友
时间：2023-10-21 16:00
客服专业，礼貌会极大可能吸引客服回购，来增加企业利润。
培训员工，让他们把每个客户都当作具体的人去看待，还要强调简单任务的重要性，如彬彬有礼、尊重客户的选择等。销售的一个极为重要的环节其实就是培训，员工需要知道他们在卖什么东西，惟有比客户知道的多，才可能成为他们心悦诚服的购物指导。客户才会掏钱购买。
