淘宝店被同行恶意举报 出售假货, 怎么办阿
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发布时间:2022-04-21 07:01
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热心网友
时间:2023-11-07 00:29
法律主观:
1向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。2、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了。
法律客观:
《消费者权益保*》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
淘宝被投诉售假了怎么办?
1. 如果你收到投诉称售假,首先应该认真对待,不要忽视或无视。2. 淘宝要求你下架商品并删除相关链接,应立即执行,配合平台管理。3. 通常情况下,淘宝在审核后会根据实际情况作出判断,不一定会对卖家进行处罚。4. 对于知识产权侵权的投诉,淘宝会采取措施,如删除商品链接,以保护权利人的合法权益。5...
淘宝店被投诉售假怎么办
1. 若淘宝店铺收到售假投诉,首先应通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”路径进行申诉。2. 在申诉过程中,投诉方(通常是权利人)有3个工作日对申诉作出回应,否则淘宝小二将不介入审核。3. 若投诉方在3个工作日内撤诉或超时未响应,系统将默认投诉方撤回投诉,商品将自动恢复。4. 若卖家确...
淘宝被恶意举报售假怎么申诉
1、申请淘宝小二介入 卖家若的确遇到被恶意投诉售假的情况,卖家可以申请淘宝小二介入,卖家与投诉方同时向小二提供证明材料,再由小二进行材料判断。当投诉方的确是恶意投诉行为,对方可能就无法提供有效凭证。这样淘宝小二自然就会判定卖家没有售假,撤销投诉,卖家也不必担心会受到处罚。2、可以请代处理团队...
淘宝店铺被投诉怎么办?
如果卖家不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的机率还是很大的。如果确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是没有用的。3、一定要冷静处理好 如果卖的是正品,只是在某些小环节犯了错的话,及...
淘宝被恶意投诉怎么办
问题四:我的淘宝店被人恶意举报怎么办? 淘宝店被人恶意举报,淘宝核实信息后发现卖家未违规,淘宝会将相关举报撤销处理,不会对卖家的账户产生不良的影响。淘宝各类举报发起路径及申诉方法:1、违规商品举报(出售禁售品、出售假货)举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”―“举报此...
淘宝网,因误会被投诉出售假货,可以撤诉吗
要看谁误会你,如果是一般买家、同行举报你售假,这种举报无法成立,举报也无需撤销;如果是厂商或有资质代理举报你,如果你能和举报方达成合解,对方可以通过与淘宝沟通撤销举报。
淘宝卖假货被品牌方投诉会怎么处理?淘宝售假如何要求赔偿?
一、品牌方投诉的处理流程当品牌方发现在淘宝上有商家销售假冒伪劣商品时,通常会采取以下步骤进行投诉和处理:1. 发送投诉函品牌方会向淘宝平台发送投诉函,陈述发现的侵权行为,并提供相关证据,如正品与假冒品的对比图、授权证书等。这一步骤是启动投诉流程的关键。2. 淘宝平台核实淘宝平台会对品牌方的...
我在淘宝上的店铺宝贝被别人举报了怎么办
你好,被举报了可以申述,无论情况是否属实,都要进行申述,因为出售假货客服调查如果属实,严重是要封店的。现在你要做的就是想尽一切去狡辩,但不能无理取闹。尽可能的去赢得客服的信任,只有这样才能保住不被处罚。 望楼主采纳。
淘宝卖家 被同行恶意举报出售假货,该在什么入口举证呢?
违规商品举报(出售禁售品、出售假货)举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。被举报方可自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待淘宝核实即可。举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中...
淘宝店被恶意举报售假该怎么办
1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据,进行举证申诉。2、投诉维权处理进行中上传凭证:进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。