淘宝网卖家收到恶意投诉假冒商品该如何处理?
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发布时间：2022-04-21 07:01
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热心网友
时间：2022-06-18 14:31
《淘宝网规则》分则“淘宝网”：第十条：出售假冒商品：(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；(三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；具备特殊情形的，只删除不扣分；情节严重的，每次扣二十四分。为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。第二十三条：淘宝网对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、*发布商品、*创建店铺、*发送站内信、*社区功能及公示警告七天的处理；(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、*发布商品、*创建店铺、*发送站内信、*社区功能及公示警告十四天的处理；(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、*发送站内信、*社区功能及公示警告二十一天的处理；(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。第二十四条：淘宝网对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：会员因一般违规行为，每扣十二分即被给予店铺屏蔽、*发布商品及公示警告十二天的节点处理。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处理中将对其增加*买家行为的处理。
热心网友
时间：2022-06-18 14:31
举证拿证据！会有时间可以处理的！
