我在拍拍买的电子称,电子称不能用,我要退掉.邮寄给卖家,邮费谁出合理...
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发布时间：2024-03-27 06:04
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热心网友
时间：2024-04-04 15:39
拍拍官方互助团 小新解答 买家经常会问一个问题。如果我对收到的商品不满意。那应该怎么办呢？ 通过认识财付通，我们知道，在买家没有确认收货前，卖家是得不到付款的。 当你收到的商品有问题，或是因为运输而遭到损坏，可以及时与卖家进行沟通，协商退换。 这里详细说明退货的流程。 1、对收到的商品不满意，退货之前首先要和卖家做好沟通。需要说明希望退货的理由，以及运费承担一些问题，如果卖家不同意退货，您可以通过投诉来解决问题。 2、打开该商品的交易详情界面。 3、点击“申请退款”的链接： 4、在退款退货界面，选择“已收到货”“我要退货”后，即可输入退款的金额。并且真实的说明退款原因。 提交退款申请后，需要您输入财付通账户的支付密码，即可完成退货的申请，接下来就请买家主动联系卖家，协商退货事宜了。 5、当卖家同意退货请求后，您需要将货退给卖家，发送完退货后，您需要到拍拍交易详情页标记发送退货： 6、点击交易详情的“标记发送退货”链接后，在打开的页面填写好您的发货信息：邮寄方式、物流公司、发货单号、发货时间等，提交后即可等待卖家收到货物后“确认收到退货”了。 7、当卖家确认收到退货后，你的付款1天内便会打回到你的财付通账户，同时该笔易结束。从交易管理页面，你可以看到历史交易日志。 退款的交易依然开放评价功能，但是不可计分，态度诚恳的，退款迅速的卖家依然有权利得到你的好评。同时，通情达理、实事求是的买家同样也会受到卖家的欢迎！ 常见问题： 问：退货产生的运费谁负担？ 答：这个要根据卖家的态度和所购买商品的描述而定了，一般情况下如果卖家在商品描述里面没有规定，发回去的运费是由买方承担，如果需要换货，重新寄货产生的运费由卖家承担。 希望你能采纳我的答案 谢谢！！
