我是新华书店的一员职工 马上到年底了 有要交年底总结 谁帮偶写一份年底总结 字数不限 ::>_<::⊙﹏⊙‖∣
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发布时间：2022-05-06 00:54
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热心网友
时间：2023-10-10 08:53
热心网友
时间：2023-10-10 08:54
一． 遵守公司一切规章制度，团结同事。努力工作。坚持为读者找好书，为好书找读者。
二． 作为图书发行员，看似很简单，要想做好确实很难，读者就是上帝，在日常工作中对待每一位进店读者，我都主动为他们介绍和查找图书，。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书，正好我们新学期的教材还没到位，我主动帮他向朋友借了本给他，看到老大爷那激动的表情，嘴巴还直念叨：“真是太感谢你了，还是公家书店服务好啊！”我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作，看到读者满意笑容和给予肯定的服务，也是我工作中最大的成就感。
三． 为了能更好地为读者服务，我不断加强学习，我一边向同事虚心请教，一边严格要求自己，对读者提出的咨询，做到详细的解答;对读者反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给读者做以回复。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是积极性不够。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进，争取在明年的工作中更上一层楼。
