1.2 复杂性与决策模型:Stacey Matrix and Cynefin framework
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发布时间:2024-03-30 22:46
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时间:2024-06-15 16:03
Ralph Douglas Stacey(1942年9月10出生于约翰内斯堡),英国组织理论家,英国赫特福德郡大学赫特福德商学院管理学教授,运用自然科学的复杂性来理解人类组织和管理的先驱。他的工作涉及混沌理论,复杂自适应系统等。
为了整合主流管理理论与复杂自适应系统,他提出一个图表,说明了决策和控制的适当形式取决于所面临的变化情况的性质,这张图表被称为Stacey Matrix。组织中的复杂响应过程中的形态有:
- 沟通被理解,即会话
- 权力关系模式,排斥和认同的动力学
- 价值观与规范混合的意识形态
- 可评估的选择
正是在这些反应过程中,出现了广泛的活动、文化和习惯的模式。组织生活被认为是人们投资的游戏,而组织过程被理解为日常生活的普通政治。
【Stacey Matrix的伪模式】纵轴:因为我不懂,所以不同意。横轴:因为我不懂,所以觉得难。很多复杂是伪复杂。简化就是去伪复杂。
我们需要做两件事:识别价值创造者;把价值创造者连接起来。精益思想的第三流:人流。
(一个会议有感:非价值创造者多于价值创造者。)
层级结构很多也是伪复杂。
Cynefin framework是一种概念框架,用来帮助管理者,决策者和其他人做出决策。IBM在21世纪初开发的这个框架被称为“意会策略”(sense-making device)。sense-making device是指人们赋予体验以意义的过程。Cynefin在威尔士语是栖息地的意思。
Cynefin在决策、产品开发、市场创造、供应链管理、品牌和客户关系等方面都被IBM的开发人员使用。后来的使用包括分析了宗教对乔治布什政府决策的影响,紧急管理,网络科学和军事,对食物链风险的管理,美国的国土安全,敏捷软件开发,和监督美国的“占领”运动。
对Cynefin的批评包括,这个框架既困难又令人困惑,需要一个更严格的基础,并且涵盖了太多可能的上下文。另一种批评是,已知的,可知的,感觉的和分类的这些术语是不明确的。
揉译自维基百科