营业员在工作中有哪些不足？1
发布网友
发布时间：2024-03-03 21:09
共2个回答
热心网友
时间：2024-03-25 22:38
个人认为营业员可能存在以下的不足。
情绪调整慢，容易将工作之外的情绪带到工作中，影响服务质量。
没有认识到工作的乐趣，总认为服务行业容易受委屈，混日子思想。
卖场整顿不够整齐清洁。
没有对售出的商品做分析分类，即使调整商品陈列，使销售利益最大化。
没有对传统客户流失进行分析、归纳，影响销售。
同事之间易存在互相竞争关系，未互相学习、交流经验、进行工作总结，使工作业绩最大化。
客户处理不到位，造成客户流失。
差错率控制。
营业员是指在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中、和售后三个阶段。狭义的理解是：在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
热心网友
时间：2024-03-25 22:40
尽管我不是这个行业，但个人认为可能存在以下方面：
1.情绪调整慢
将个人工作之外的情绪带到工作中，影响服务质量；
2、没有认识到工作的乐趣
总认为该项工作会受到一定委屈，混日子思想；
3、整理整顿方面不足，卖场不够整齐；
4、没有对售出的商品进行系统分类、分析，没有按销售及时调整商品陈列，未使销售达到最大化；
5、没有对传统客户流失进行分析、归纳，影响销售；
6、没有对拘留住的“摇摆”客户的成功经验进行总结、与同事分享或学习同事类似经验，使最大化；
7、顾客处理不到位，造成客户流失；
8、差错率控制。
