买了两个月的8p有问题手机店说他们拿去售后安全吗售后会不会换零件?
发布网友
发布时间:2022-05-05 20:30
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热心网友
时间:2023-10-09 13:15
这个问题很有意思,也是人们普遍关心的问题,作为一个专业的手机售后维修十年的工作人员,我对这一块比较了解,下面就和你聊一聊我的心里话,也是实话实说。
一:一个手机基本的配件
手机基本上可以更换的配件有主板、前后摄像头、听筒、振铃、显示屏、电池、后壳、连接充电板与主板的排线、带充电口的小板,基本上也就是这些。整个手机也就是有这些配件组成的
二:根本不可能偷换零件
本人干手机售后维修有十年左右了,说句心里话,我绝对没有换过顾客的任何的手机零件,顾客把手机交给我们是对我们的信任,不可能做对不起顾客的事,因为维修这个行业是个十分细心精密的行业。也有着深奥的技术和复杂的技术问题。
有时这个毛病没修好,还会引起别的小问题,赔钱的事是经常的。在前两年,顾客拿来一个苹果6splus手机进水了,送来时只显示一个白苹果的,也进不去系统不开机,我告诉他打开看看进水情况,打开后看到进水很严重,修复的可能不大,就告诉他进水严重修不了,重新装机后,就不显示来时那个白苹果了,顾客大闹,要求恢复原样,大家都知道那个恢复不了原样,大闹半天,还惊动了派出所,民警只能调和,我们没办法只能给他换了一个好主板,赔了一千多,有时候,我们也有说不出的苦衷,不是给你换零件了,能尽力给你修理好了就不错了,怎么还敢换里面的零件,那不是自己找麻烦。和医院大夫一样,谁都愿意把每一个病人治好。只是现实和理想不是一回事儿。
三:行业的基本道德
维修手机是一个服务行业,天天面对的是各种各样的人群,有脾好的也有脾气暴躁的,每天都小心翼翼的为顾客修手机,但是小心之中也避免不了出一点差错,互相理解,顾客有时就大吵大闹,有的顾客就误认为我们给换零件了,我们哪里换零件了,我们只能说问心无愧,没干不道德的事。
这是我们行业的基本道德,这不是摆摊卖菜,今天卖完了明天找不到人了,天长日久在这里,面对的是太多的老顾客,不办损人利己的事事,不会自己砸自己的饭碗。
以上是我自己的真实感想,我的观点只代表自己,谢谢大家。
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