拼多多换货非要卖家收到货在发货?

发布网友发布时间：2022-04-24 04:52

共1个回答

热心网友时间：2023-01-23 03:18

拼多多商城退换货流程:
请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。
1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。
拼多多商城退换货规则:
1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货，商家须在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9、关于拒收:若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签; b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

拼多多换货要等商家收到货再发货吗

这种说法正确。在拼多多上，当消费者申请换货时，商家需要收到退回的商品后，确认商品没有问题，再根据协商的需求重新发货给消费者。如果商品符合换货条件，商家会在收到商品后的24小时内完成换货商品的发货，并上传对应的真实物流单号至拼多多平台。商家应确保消费者在商家上传物流单号后的7日内收到换货...

拼多多换货要等商家收到货再发货吗

该平台换货需要等商家收到货再发货。当消费者在拼多多申请换货，商家收到货了后，确保没问题，然后按照沟通需求，发货给消费者就符合规定。商家收到消费者退回的商品后，可以核实商品的质量、数量以及消费者提供的退货原因。这有助于确保退货请求的真实性和合理性，避免恶意退货或滥用退货政策的情况发生。

拼多多换货要等商家收到货再发货吗

该app换货需要商家收到货。拼多多店铺要收到之前的货，才会同意重新发新的货物，当消费者申请换货，商家收到货了后，确保没问题，然后按照沟通需求，发货给消费者就符合规定。拼多多换货时需要上传邮寄给商家的物流单号，物流时时更新，买家可根据物流情况判断商品情况。