对光大信用卡账单查询结果有疑义怎么办

发布网友发布时间：2023-06-07 14:51

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热心网友时间：2023-11-24 06:50

光大银行的每期对账单汇总了您的信用卡（包括副卡）从上期账单日次日到本期账单日期间的所有交易明细，如果您对账单上的交易明细有疑问，为保障您的权益，请务必在对账单上列明的账单日起30日内致电中国光大银行7x24小时全球服务热线4007－888－888，光大银行将协助您核对账单的交易明细。
如果在到期还款日前，银行尚未对您所提出的疑问交易给予最终回复，您仍需按照对账单上列明的本期应还款金额进行足额还款，才能享受免息还款期。在您还款后，如果银行经查询证实交易确实有误，银行会将该笔交易的款项及时退还到您的账户内，并在下一期的账单中列明，供您核实。
建议您在消费后将签购单至少保留一个月，以便与对账单进行核对。如果您对交易有异议，银行可为您调阅签购单，若在调阅签购单后证实您的交易无误，银行将收取调阅签购单手续费。