发布网友 发布时间:2023-05-24 09:58
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-06 04:21
部门经理如何管理团队
部门经理如何管理团队?在职场上,一个团队的力量是非常强大的,而只有好的管理才能让整个团队发挥出自己应有的实力。接下来就由我带大家了解部门经理如何管理团队的相关内容。
一、首先部门经理得有远见,有格局
当你作为一个部门经理时,你负责的是一个部门,带领的是一些跟你完成工作的同事。所以,我们得弄清楚这个部门的职责、定位,然后,规划部门的三年或者五年的发展。坚决要避免只为完成当前事,考虑当前布局。
梳理定位,目标,三五年规划,一方面可以明确部门的发展路线,同时也可以形成整个团队的愿景,让大家力往一处使。
二、围绕愿景及发展路线,建立人员梯队
事情都是通过合适的人员来完成的。定义了部门的发展方向、发展路线,接下来就是说达成制定的规划,实现规划就要建立合适的团队结构,团队结构一定是结合你的规划来的,避免只是站在当前的事情来规划。
三、指导并且和团队成员一起探讨核心业务发展思路和推进业务进展
如你是你发展业务的专业人士,那你要带来你的团队一起发展和进步;若你是门外的,则要建立合适的激励机制来有效推进,要支持能人带领这块业务的进步。你不要成为业务发展的阻碍。
四、用心对待你的下属同事
一定要用心对待下属,出问题,你要为下属承担。让大家知道你是希望每个人都在你的带领下有进步,有盼头。而不是他们是你成就的垫脚石,只有成就了下属,才能成就你。
五、积极接收团队的问题和反馈,推动公司领导、部门间、部门内部协调,使问题及时解决,帮助员工达成任务目标
作为领导者,你是帮助大家解决问题的,当下属遇到问题需要你协调解决时,要站出来协调。当然,第一次你可以带领下属一起协调解决,之后,你也可以鼓励下属学习你的协调方法,提升他们在公司的协调能力,帮助他们成长,那越往后下属需要你帮助的可能会越少。
六、建立开放的文化氛围(即相互之间相互指出缺点,相互共同进步)、公开的绩效反馈(不是考核是反馈)
在多年我的工作经验中,用好绩效事半功倍,用好的意思不是把他仅仅用来考核,重点是反馈,绩效公开做,并且引导大家建立相互指出缺点和有点的方式,并且有具体的建议给到每个人,当你建立了这样一种沟通交流文化,你的团队会让你见到想象不到的意外。
七、做一个爱思考爱学习的管理者
作为一个带领大家一起进步的管理者,首先,你要让大家看到你自己也是进步的。自己会有许多不懂的,但是你在学习,在进步。
并且作为管理者,一定要多思考。思考我们还有什么可以做的更好。思考有没有更快捷的方式。对于员工来说,他的思考时间肯定没有你多,正因为你思考多了,你才知道哪些事情是可以优化的,哪些事情是部门的核心本质,哪些事情是没有做到位的等等。
八、及时传递公司的期望、鼓励到全部门员工
在工作中,我们往往大多时候,传递公司的各种要求到员工。而忽略及时把公司对部门的表扬、期望传递至每个员工,及时传递相关信息到每个,让他们站在公司、部门的角度来思考和付出,那可以降低你平时的管理工作。
其次,员工主导的一件事,由于大部分时候是你代表部门去向领导或者公司进行汇报,员工很多时候是参与不了公司对这个事情的讨论和决定的过程。所以,你需要把公司对该事情的表扬及时传递至该员工,让他感受到做该事情的成就感。
1、个性与集体目标的一致
我们知道,一个有效的团队常常需要融合不同的个体才能发挥力量,所以,可以包容个体的不同并达到集体的一致目标。世上没有两个人是完全相同的,就算他们生存在极为严密的规则制度下,也难免要释放出独特的能量和光彩。员工都是有个性的人,且都有自己的目标,统一的团队精神,就是为了把他们与集体目标融合在一起。
为了从团队文化的多样性中获益,你就必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的胸怀和能力。这些不同的声音在同一面旗帜下存在,实际上给团队带来了开放性的力量,而不是*的危险。不过,这不可避免地会发生冲突——团队成员发生竞争。如果个性太多,割裂了统一的认同思维,合作解决问题的能力就会下降,团队内部将存在过多的冲突和竞争,内部的胜负压过了团队的胜负,成为一个主要问题。如果个性放肆到这样的程度,团队就面临毁灭。统一的团队精神,能够集合起所有的个体的不同,激励他们去追求团队的共同目标。一个有效的团队,他会允许个体的自由和不同。但无论如何,所有的团队成员,他们都必须遵守团队的'日程安排,以及适当的下级目标。
2、对团队成员之间的对抗与互助的鼓励
团队的发展,需要成员之间的良性竞争,以及在统一的旗帜下的互助。在内部,多样性需要得到承认,不同的观点需要被鼓励,成员之间也应该互相激励和支持。在这种文化环境下,一种内聚性就产生了。像地球一样,内核有一种吸力,将外围的一切都紧紧吸附在地壳上面。
每一名成员都对其他人的想法真正感兴趣,想听到对方的观点并且去区分谈论的内容。他们喜欢更优秀的领导,亲近于具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关的人员。这是互助与支持的一面,在统一的团队精神带领下,他们是真正的一家人。一个好的团队,就像一家人一样并肩作战。但是如果太过于互相支持,成员之间会停止互相对抗,他们之间的关系成为至尊无上的第一原则,这时,危机就来了。我们常常可以看到,在那些内聚力非常强的团队中,会存在一种保护彼此关系的强硬规范,而且会成为一种整体思想。人们不再互相批评和攻击,反而联合起来,对抗所有的新思想。
在团队决策时,将不会出现不同意见,因为没有一个人想制造冲突,和另一个或另一些人过不去。这时的团队绝大多数成员,就变成了变革的守旧派。此时的领导者若要改变这种情况,需要付出相当大的个人和团队成本。如果持续地出现这种情况,团队成员很可能产生压抑的挫折感,他们将只是想“走自己的路”,而不是真正地去解决问题。一支有效的团队,要想办法允许发生内部的成员对抗和冲突,但又不至于让团队利益因此而受损。
3、团队精神为团队业绩服务
当你成为一个管理者时,或者在某个团队占据重要职位时,你有必要将一个基本原则熟记在心:没有什么是比业绩更重要的,不管是个人还是团队。业绩是团队生存下去的基础,也是最有力的武器。所以,第三个方面,团队精神不管怎么变化或者塑造,它都是围绕着业绩进行服务的。卓尔不凡的业绩,源于非凡的团队精神。后者是前者得以坚挺上扬的源泉,前者则与后者存在着互为本体的紧密关系。我们知道,优秀的团队精神是一家公司或一个部门真正的核心竞争力。但同时,我们也应该十分清楚,没有业绩的保障和回报,再独特的团队精神,也不过是短暂的彩虹,根本无法长久。
4、平衡的重要性:兼顾管理者的权威和团队成员的自治
一种好的团队精神,它可以在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间,帮助你取得十分微妙的平衡。管理者的权威对业绩进行最终负责,他们凭此可以获得对于团队成员的控制,掌握生杀大权。但另一方面,团队精神则保证了成员的必要个性,让他们在一种团队文化的保护下,得到越来越多的自治。有团队精神的存在,管理者就必须和团队成员共同遵守一种文化和一种日程。一个有效的团队,它在管理上很灵活,可以在管理者的权威和最适合的团队解决方案之间找到非常好的平衡点。实际上,在功能完善特别是有着强大团队精神的公司,员工之间都有着普遍的高度信任感,管理者在做出某些决定时往往不必进行讨论,也不必苦口婆心地解释。相反地,在无效的团队中则缺乏这种高度的信任感,就算是负责人做一件人们最明白的事情或者一个很小的、无关紧要的建议,也会遭到下属的疑问或者警惕。
5、不可忽视的三角关系
根据统一的团队精神的影响,曾经有一个关于三角关系的观点:管理者、个体、团队。这三者处于一个等边三角形的三个顶点。管理者具有正式的权威,他们可以就一个问题做出最终裁决,但是团队成员可以用团队精神的武器,来使自己具有对抗管理者的资本。在其中,个体是最虚弱的,他们的个性难以受到最安全的保护,他们必须充分遵循整体原则做事。对于团队中的个体而言,他们对于一种团队文化的安全需求,就显得更为突出。
在这面旗帜下,一个部门经理或老板,他必须去关心团队内的三种基本关系:他们和每一个团队成员个体的关系;他们和作为整体的团队的关系;每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系都受到其他两条关系的影响,当你不能很好地保持这个关系三角的平衡时,团队精神就会首先受到破坏,必然产生不信任和不良的影响,并在团队内部生长壮大。
管理者如何做好团队的头狼
一、找准定位
作为团队的领导,首先要找准自己的定位,要清晰的知道自己所带领的团队要完成什么事业,要肩负什么使命?并且要对团队目标进行阶段性分解。更重要的是一定要知道自己在团队里扮演的是什么角色,自己的优势是什么?团队的劣势是什么?只有把团队劣势和自己优势进行完美的结合,才能更快的实现目标。一定要知道团队需要的是什么样的领导。
二、合理安排工作
“忙”是许多人的口头禅,更是许多管理者的口头禅,是的,我们的确看到管理者在风风火火的来、忙忙碌碌的去,而如此忙的效果在那里?有哪些事是你现在必须要去“忙”?有哪些事是可交由其他人去“忙”?有那些事是根本不需要你去“忙”?管理者要对自己的工作有一个计划,要了解工作中的轻重缓急,一定要学会授权,将一些不需要你亲自去忙的工作分解到路队,充分发挥路队的管理职能和管理作用,大可不必事无巨细都去亲自处理,如果只是一味的“忙”而没有效果的话,那么你起五更睡半夜也是徒劳。
三、不要让制度成一纸空文
规章制度制定了就应严格遵守,在执行过程中如果发现制度有偏差就应进行及时纠正,但切不可将制度撇在一边,如果不按制度办事,那么久而久之就会失去员工的信任。在执行制度时,一定要做到制度面前人人平等,不要让员工感到不公,要人性化管理,不要人情化管理。
四、要创新管理,不要因循守旧
创新是企业发展不竭的动力,作为管理者,不要照搬他人经验,拿来主义是要不得的,不要老是看以前怎么样,老经验固然可贵,但许多时候已经不适合于现代管理,怎样把管理中注入活力,怎样为企业和个人创造最大化效益,是你经常要考虑的问题。
五、做员工的表率
要求员工要做好的,自己首先要做好,要求员工以怎样的态度对待工作,首先你就要以怎样的态度对待你的工作;要求员工以怎样的态度对待乘客,你就应以怎样的态度对待员工。当员工向你寻求帮助时,不应以任何借口搪塞,哪怕你也有困难,否则,员工就会对你失去信任,也许是一件很小的事,都会让你在员工的心目中失去威信。
六、学会做老师
人非圣贤孰能无过,有过如何改。作为一个管理者,你不要只是一味的指责你的员工,教给他方法,请他试着去做,比大会批、小会训效果要佳。不要怕员工犯错,当员工犯错后,试着帮他承担一些责任,比任何处罚都有效。假设自己是一个老师,当员工出错时,告诉他:你是小测验不合格,还是大考不合格,鼓励他在下次的考试中考出好成绩。
七、制定一个目标,让员工们与你一起为之奋斗
本年度公司要为完成什么样的既定目标而努力,本季度、本月又要做些什么,为了这个既定目标的完成,制定一个工作计划,和下属、员工们一起探讨完成目标的方法,要让大家都有一个奋斗方向。在工作中你要充满热情、要有足够的信心,要让下属和员工为有你这样一个领导而自豪,同时,和你一起积极工作。
在做了计划后,不能就此了事,要检查计划实施、完成的情况,要知道每个人都是有惰性的,只制定出计划而不付诸实施和检查,那么计划也只是空谈。
八、任人唯贤,知人善任
要把合适的人放在合适的岗位,对你的下属,你要掌握他工作中有优势的方面,并为其制定工作职责和工作范围,放手让他去做工作,授予他权限,让他有充分的空间去发挥。
九、向员工们敞开心怀,说出你的心里话
不要怕下属和员工知道你工作中的困难,敞开你的心扉说出你的心理话。记得我刚做管理岗位时,由于不了解工作的侧重点,服务投诉居高不下,停班培训、从重处罚,能用的手段都用上了,但收效甚微,苦恼中,想到组织一次说出心里话的座谈,座谈会上员工们倒处了自己的委屈,而我也将自己在工作中、生活上的难题和盘托出,值得庆幸的是,这次会后服务投诉竟然奇迹般的降了下来。后来,有员工告诉我:在听了我的一席话后,知道了我的委屈,感觉管理人员也不容易。因此,不要怕员工了解了你的难处,相互理解也是很重要的。
十、创造和谐的工作环境
只有好的工作环境,才能造就出好的员工,如何创造团结、坦诚的人际关系,营造积极向上地工作氛围是你要考虑的。有人群的地方就难免有是非争端,要注意员工中的帮派倾向,杜绝拉帮结派的行为,对无中生有、制造事端的人要毫不留情。要为员工创造良好的工作环境,让每个员工在集体中都能心情愉快的工作。
适时组织一些联谊活动,为员工制造相互交流的机会和条件,鼓励员工倾诉出自己的不满,加以正确的引导,运用快乐工作法,让员工们都能快乐地工作。
十一、学无止境,不断更新知识,提高管理水平
要创新管理就要有新的管理知识,从百忙之中抽出时间学习,是你所必须的,口才是常说锻炼出来的;写作水平是常写出来的;新知识是天天学习出来的。不要满足现状,学会你不懂的;学精你懂得的,要做就要做最好的,用你的知识来管理,目标是终会实现的。