移动公司乱扣话费,我该怎么投诉,

发布网友 发布时间：2022-04-24 00:40

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热心网友 时间：2023-10-16 00:15

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

热心网友 时间：2023-10-16 00:16

你好！我是中国移动客户，我的账户出现不合理的巨额收费，短短的一分钟里就扣我一百多元钱，没等我知道钱就扣完了，再想查不到了被拉黑了，想说明为什么要这样扣，凭什么？

热心网友 时间：2023-10-16 00:16

首先我是一名老客户，前几天刚转了4G套餐，没注意看，以为是当月有效，流量监控设置了4G，2月28号看流量还有2G多，同事拿着看了会视频，两点11分提示流量用完，同事立马关了流量，看流量设置还有1G多点，注意是比1G多，两点28分产生了第一个流量包，期间还打电话问了，在接下来的半个小时之内，产生了6个流量包，60块钱，我就不明白怎么用的，我关了流量都能产生流量包，移动是不是想怎么扣客户的钱就怎么扣是吧？还有查业务永远不清不楚，扣的钱都是干嘛用的，你永远查不清楚，移动这是新的敛钱方式吗？不要以为实名制了想怎么坑老客户就怎么坑。这是我遇到的，到哪投诉这种问题呢？我是甘肃的

热心网友 时间：2023-10-16 00:17

打10086客服投诉就行

热心网友 时间：2023-10-16 00:18

打电话去投诉罗……