我刚买的i939，电池上的S/N是AA1CC06ZS/2-B，怎么在kies上就不行的，这是怎么回事啊
发布网友
发布时间：2023-05-18 07:32
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热心网友
时间：2023-09-27 06:51
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support__Kies_20130407
2、打开KIES-工具-解决连接故障
3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）
4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
5、换台电脑
6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
