网购13天了还没收到货,我能退款吗?

发布网友发布时间：2022-04-24 02:32

共4个回答

热心网友时间：2023-11-09 11:24

和卖家说一声然后申请退款就行了，千万不要等到到期自动打款，这事你一点过失也没有，卖家至少是服务不到位，说给你回复也没有。你申请退款的时候，如果卖家死活不同意，退款的页面应该有要求客服介入的链接，直接找淘宝网，卖家都交了保证金。5号发货，用圆通，只要是在国内，基本8号就能到，现在不存在爆仓的问题。而且你的情况是连物流动态都没有，等了这么多天只有两个可能，一是卖家根本没发货就是骗你，二是快递员在卖家那里收完件就丢了，根本没拿到公司里去，无论哪种情况，你12号找卖家的时候他就应该处理这个事了，还要再等，反正你脾气是够好的了。就凭卖家的这个态度，直接申请退款就行了，不用再多说什么了，顶多就是通知卖家一下。退全额，跟邮费没关系，你根本没收到货，即使是快递把货搞丢了也是快递赔卖家，和你一点关系也没有，你一分钱的损失也不担。我也是淘宝卖东西的，我也是发圆通，还碰巧丢了一个件，买家找我我当天就给处理完了，损失快递公司全赔，小金额赔款快递公司比较痛快。
最后说一句，在淘宝买东西为什么都得那么小心，就是因为这种卖家太差，好卖家也躺*了。另外我没有说圆通不好，一年发几千个件有丢件也是正常的，处理问题的态度最重要。

热心网友时间：2023-11-09 11:24

　　你没收到货，钱是到不了卖家那里的，只有你收到货并确认收货后，钱才能到达卖家账户里，
现在的情况，你没收到货，但是距离支付宝自动打款的时间肯定也就要到了，如果还想要先要做的就是联系卖家，让他延长收货时间，然后你再等着寄过来。
如果不想要了要退款，那么就点申请退款，申请退回除去运费之外的钱，然后要是寄过来了你就不要签收了，就拒签，然后就会再次寄回卖家那里的····

1、确认收货时间快到了而你仍没收到货的，可以叫卖家延长收货时间。就是系统默认你已经收到货把钱打给卖家了，只要你没有收到货，钱还是可以要回来的。
2、卖家没有发货却谎称发货了，或者明明没货却谎称有货导致迟迟没到货的，过错在于卖家，消费者有权要求退款，邮费由卖家承担。
3、如果因爆仓等原因导致货到得比正常时候慢一点，消费者要求退款需征得卖家同意，邮费由消费者承担。
4、如果卖家承诺有“七天无理由退换”之类的，只要你的情形符合其条件，可以要求按约定执行。

热心网友时间：2023-11-09 11:25

可以以没有收到货为由申请退款的,应该是卖家承担运费.如果卖家不同意退款,你可以在他拒绝退款7天后申请客服介入.

热心网友时间：2023-11-09 11:26

可以自己打圆通快递的电话去查询一下快件如果快件快递公司都查询不到的话就和卖家商量解决你可以让他再给你发一个运费的话是和你没有关系的你没有收到货运费你不需要支付
友好协商一下淘宝卖家不容易啊今天看新闻又一个不幸离世了苦*的淘宝人。