快手回应男子直播间买到山寨机9倍索赔说了什么?
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发布时间：2022-04-24 00:48
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时间：2022-06-18 20:21
男子直播间买到山寨机9倍索赔，针对此事快手方面回应称，目前收到索爱手机的处理方案是仅退款，消费者具体诉求会向上级反馈。对于手机是否是山寨机还需要时间去核实。
6月3日，在继朵唯、中兴等品牌之后，快手网红“驴嫂平荣”再被曝出售卖山寨“索爱”手机。该消费者称，此款“索爱S20A”手机，入*息与工信部备案信息不符，三个摄像头只有一个是真的，同时机身内存也与宣传时的不符。
但平台仅提供退款服务，这和朵唯的退一赔九相比相差甚远。
消费者要求平台9倍赔偿：
据悉，消费者提出的9倍赔偿是参照了之前微博大V的朵唯机型，当时快手平台宣布，在此前退款不退货基础上表示将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍补偿。
补偿由快手先行承担，其中3倍来自快手电商，3倍来自主播“驴嫂平荣”对消费者的补偿，3倍来自向朵唯品牌方和商家的追索。
目前，快手已经将朵唯、酷比、索爱等一系列“山寨机”拉入黑名单，暂不对其产品进行招商，并且在未来将仅限定旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店准入电商平台。
