长沙市民热线

发布网友发布时间：2023-05-22 20:16

共1个回答

热心网友时间：2024-09-29 00:29

长沙市民热线0731-12345

法律依据

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2016年12月，历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《*热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布，12345热线正式上升为国家标准。

2021年1月6日，《**关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高*为企便民服务水平。 2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式

开通， [9] 上海12345未成年人保护热线开通。4月23日，**发布关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见（国办发〔2022〕12号）。