快递拆开破损不堪,遇到这种情况,是谁的责任?

发布网友发布时间：2023-05-20 18:54

共5个回答

热心网友时间：2024-11-23 04:12

我侄女在快递公司工作，每天都会给各位客户打电话，应对的就是售后和投诉，遇见破损的快递，当然由快递公司包赔的。这种情况下，我会第一时间找卖家，看他们怎么说，如果他们不负责，那么我一定会投诉快递的。

1、注意看，收到货品一定要拆开仔细看

亲们，请注意，一定要当面拆开商品，仔细查看，没有破损才能签收，不然一定要拒收。这是卖家的提醒，如果我们不看，那么就是我们吃亏了。卖家是有诚信的，邮出商品的时候一定会仔细查看的，所以很可能在运输的过程中出现了问题。这个一定要找快递公司理赔的，不能让所买的商品无人负责吧，所以最好的方式就是拒收，因为里面有破损，所以理由很充分。我上次就是收到一件碎的商品，我要当面拆开，他不干，我说那我不能收，拆开以后才发现里面都碎了，给我心疼坏了，这么多钱我也不能自我负担吧？所以投诉了。

2、东西坏了直接找卖家

某宝和某东上都有无理由退货，这东西还是坏的，当然不能接收，所以直接找卖家，把情况说清楚，让他们负责。这种情况下，他们会考虑运输过程中出现的问题，所以基本上都可以维权成功。同时，我们也可以点一下退货保险的，几分钱或几毛钱买个省心。记住我们手中的手机就是最好的证据，我们一定拿起来进行拍照和摄像，把证据取下来，这就可以当成我们维权的证据了。卖家看到这个证据之后，也会当成事的，看到证据，看到买家的描述，他们会认真对待和处理的。

做任何职业都不容易，遇见了这种情况最好也不要着急，生气，和气生财，什么都能解决。有话好好说，你们懂的，温柔是最坚硬的武器，加油。

热心网友时间：2024-11-23 04:12

如果是刚收到快递就是破损的话，一般是快递公司的错误，所以你可以选择拒收，并且可以拍照给客服，这是时候交给客服处理，如果客服不给处理，之间打给快递公司。

热心网友时间：2024-11-23 04:13

这种应该属于快递公司的责任，运送途中，每一件东西都得轻拿轻放，保证东西到了顾客手里完好无损，这也是快递业最起码的原则

热心网友时间：2024-11-23 04:13

快递拆开破损不堪，卖家的包装也有责任，最大的责任还是在于快递公司，他们对于包裹太暴力了。

热心网友时间：2024-11-23 04:14

是快递的责任，因为商家刚发出来的时候肯定是完好的，很可能是快递不小心磕到了。