做淘宝客服因为是商城不能议价，不是包邮的产品不能包邮，怎么回答才不会得罪客人呢？

发布网友发布时间：2022-04-24 01:46

共2个回答

热心网友时间：2023-10-19 16:33

亲不是我不给你包邮就算我给您包邮到仓库发货发现也是不会给您发货的哦
不议价就说亲同等质量的我们都是最低价格的哦亲可以放心购买

热心网友时间：2023-10-19 16:33

我们在工作过程中经常遇到这种客户首先要给他讲明是淘宝规定商城不能修改价格，所以不议价，就跟大型商场超市一样，只能不定期的打折，而这个打折也是公司规定的，这个时候可以让客户关注掌柜说加好友以便有促销的时候第一时间可以在掌柜说中看到
。关于说包邮的问题，我想你们店可以设置一个比如说：满一百江浙沪包邮，满一百八全国包邮等。

热心网友时间：2023-10-19 16:33

亲不是我不给你包邮就算我给您包邮到仓库发货发现也是不会给您发货的哦
不议价就说亲同等质量的我们都是最低价格的哦亲可以放心购买

热心网友时间：2023-10-19 16:33