电商运营主要做什么工作

发布网友发布时间：2023-05-26 09:25

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热心网友时间：2024-11-18 13:07

运营不是一个人，也不是一个部分。简略来讲运营像一个运筹帷幄的统筹分配体系，就像一台电脑的CPU，或许说是人的大脑。而运营要做的就是调理好客服，美工，推广，仓库，售前售后等部分的协调性的地点。

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，认为互联网产品公司有3个业务部门：产品，技术，运营。

产品运营这个概念就等于运营，只不过公司或者产品是以产品为主，运营为辅。所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。

营销行为

细一点的把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。市场运营以Marketing为手段，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度的产品，和市场行为不是等同的。

以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。运营人员自己的主动使用，和干预非常重要。