发布网友 发布时间:2023-05-27 17:48
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热心网友 时间:2024-11-18 05:58
成为中国服务行业最具影响力、最受尊重的企业
东星立志要实现与我们的员工素质以及业务能力相称的财务结果,我们期望让各方利益的满意度和财务绩效得到显著的提升,为了达到这个目的,我们必须让东星实现“整体绩效大于各个部分之和”的结果。
这个框架的基础将驱动和培养一种管理层勇于担当的文化。我们设定各项团队协作,顾客满意度为主要绩效考核指标,把这些指标与我们自身的薪酬和职业发展更紧密的联系起来。我们必须拥有增长和创新力,因为它们是相互促进的,我们将时刻牢记把事情做好,也就是我们的现在和未来,从我们的员工开始,在顾客那里结束,在以顾客为中心这方面,我们的团队才刚刚开始。通过我们的员工以及我们的合作伙伴的创造力,来营造一个高品质的环境,产品与服务,并影响顾客的行为,使我们提供的产品不断增值。
我们的增长将是顾客激励和顾客驱动的。我们的顾客主要是一群追求生活品质至上的人。他们都是非常值得拥有的顾客,如果我们用心倾听并努力地找出最佳方式来满足他们的需求,那么我们各方面就会越来越好。